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《动车组列车服务质量规范》第6.1.1条规定，动车组整备出库标准总体要求为车厢内外各部位整洁，窗明几净，四壁无尘，消灭四害。

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，销售的商品质价相符，明码标价，（ ），提供发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-b278-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁路旅客运输规程》第20条规定，学生由实习地点返回学校，不能购买和使用学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-8ec0-c022-2fcf52e41625.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务员头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不剃光头。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的，或者根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延（ ）分钟，其他时间只能播报应急广播。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-8568-c022-2fcf52e4160a.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断造成列车不能继续运行时，停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回**站并加盖站名章或列车长名章。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-5bf8-c022-2fcf52e41612.html
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《铁路旅客运输规程》动车中规定，动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的（）。
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《铁路旅客运输管理规则》第42条规定，把好承运（）交付各运输环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-2330-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁路旅客运输规程》第49条规定，因承运人责任致使旅客退票时，在发站退还全部票价，不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-4ce8-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，进站提前到岗,确认站台，（ ），停稳开门，卡牢翻板，无旅客从背面车门下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-a2b0-c022-2fcf52e41619.html
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《铁路客运运价规则》中规定，客票的起码里程为100KM。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-3438-c022-2fcf52e4161d.html
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《动车组列车服务质量规范》第6.1.1条规定，动车组整备出库标准总体要求为车厢内外各部位整洁，窗明几净，四壁无尘，消灭四害。

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，销售的商品质价相符，明码标价，（ ），提供发票。

A. 一趟一签

B. 一货一签

C. 一箱一签

D. 一货双签

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-b278-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的，或者根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延（ ）分钟，其他时间只能播报应急广播。

A. 10 ～30

B. 20 ～40

C. 30 ～60

D. 60 ～90

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-8568-c022-2fcf52e4160a.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断造成列车不能继续运行时，停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回**站并加盖站名章或列车长名章。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-5bf8-c022-2fcf52e41612.html
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《铁路旅客运输规程》动车中规定，动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的（）。

A. 80%

B. 75%

C. 70%

D. 65%

E. 测试选项X

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《铁路旅客运输管理规则》第42条规定，把好承运（）交付各运输环节。

A. 装卸

B. 中转

C. 交接

D. 保管

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《铁路旅客运输规程》第49条规定，因承运人责任致使旅客退票时，在发站退还全部票价，不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-4ce8-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，进站提前到岗,确认站台，（ ），停稳开门，卡牢翻板，无旅客从背面车门下车。

A. 试开车门

B. 打开车门

C. 试开车门（塞拉门除外）

D. 试开两侧车门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-a2b0-c022-2fcf52e41619.html
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《铁路客运运价规则》中规定，客票的起码里程为100KM。（ ）
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