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《铁路旅客运输规程》第49条规定,因空调故障不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。

答案:A

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《铁路劳动安全》中规定,交通事故的特点有随机性、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-1b60-c022-2fcf52e41620.html
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“三新”人员上岗前,必须进行拟任岗位任职资格培训,并经职业技能鉴定和定职考试考核,取得相应岗位()后,方可持证上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-1f48-c022-2fcf52e41624.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-7368-c022-2fcf52e41627.html
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《动车组列车服务质量规范》第7.3.3.1条规定,直通动车组列车可增加英语播报客运作业信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-5c88-c022-2fcf52e41619.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,“小件理赔审批表”须经主管负责人审核批准并加盖行包损失处理专用章后,交赔偿要求人签字确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-8428-c022-2fcf52e41610.html
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《铁路旅客运输管理规则》第228条规定,铁路衡器管理所检修人员,可凭书面证明免费托运( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-36b8-c022-2fcf52e4160b.html
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《铁路旅客运输规程》第5条规定,等级是根据同等距离以承运人提供的( )不同确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-dd70-c022-2fcf52e4160d.html
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《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条规定,商务座车逢供餐时间的,免费供应餐食。供餐时间为:早餐()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-e158-c022-2fcf52e41622.html
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《铁路旅客运输规程》第74条规定,行李、包裹的包装必须(),适合运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2a48-c022-2fcf52e41608.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,发售软座客票时,最远至本次列车终点站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-41c0-c022-2fcf52e41622.html
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《铁路旅客运输规程》第49条规定,因空调故障不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。

答案:A

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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,“小件理赔审批表”须经主管负责人审核批准并加盖行包损失处理专用章后,交赔偿要求人签字确认。
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《铁路旅客运输规程》第5条规定,等级是根据同等距离以承运人提供的( )不同确定。

A. 乘车条件

B. 设备设施

C. 服务质量

D. 座席

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《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条规定,商务座车逢供餐时间的,免费供应餐食。供餐时间为:早餐()。

A. 9:00以前

B. 8:30以前

C. 8:00以前

D. 7:30以前

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-e158-c022-2fcf52e41622.html
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《铁路旅客运输规程》第74条规定,行李、包裹的包装必须(),适合运输。

A. 完整牢固

B. 合理

C. 完整

D. 整齐

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2a48-c022-2fcf52e41608.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,发售软座客票时,最远至本次列车终点站。
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