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《铁路旅客运输规程》中规定,为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务,不是承运人的基本义务。()

答案:B

铁路客运值班员题库
不准在乘务工作中穿()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2660-c022-2fcf52e41616.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的40%核收运费。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-2880-c022-2fcf52e41617.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,乘务员()时,要紧握扶手,不飞乘飞降。
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《铁路旅客运输规程》中规定,通票是指从发站至到站需中转换乘的车票。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-4ce8-c022-2fcf52e41603.html
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《铁路旅客运输办理细则》第三十八条规定,因站、车工作人员失误,造成旅客车票丢失,填发代用票时,款额剪断线()并随丙联上报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-dd70-c022-2fcf52e41615.html
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《动车组列车服务质量规范》第4.1.1条规定,多功能室用于照顾()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-12d8-c022-2fcf52e41605.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,乘务员在本段出乘时,要按规定时间由列车长带队到派班室报到,听取派班员传达有关事项。列车长并应摘抄有关电报、命令、指示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-70a0-c022-2fcf52e41629.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,外交人员免费携带品的最大重量为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-ac78-c022-2fcf52e41621.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿,是承运人的基本权利之一。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-86f0-c022-2fcf52e41626.html
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《动车组列车旅客运输管理办法》第24条规定,餐车展示柜布置应当( ),其他商品、备品存放不得侵占通道和影响安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-d1b8-c022-2fcf52e41623.html
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铁路客运值班员题库

《铁路旅客运输规程》中规定,为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务,不是承运人的基本义务。()

答案:B

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不准在乘务工作中穿()。

A. 平底鞋

B. 凉鞋

C. 高跟鞋

D. 布鞋

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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的40%核收运费。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-2880-c022-2fcf52e41617.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,乘务员()时,要紧握扶手,不飞乘飞降。

A. 上班

B. 上下车

C. 下车

D. 上车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-5158-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,通票是指从发站至到站需中转换乘的车票。()
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《铁路旅客运输办理细则》第三十八条规定,因站、车工作人员失误,造成旅客车票丢失,填发代用票时,款额剪断线()并随丙联上报。

A. 按原票票价剪下

B. 全部剪下

C. 不剪

D. 用笔划销

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-dd70-c022-2fcf52e41615.html
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《动车组列车服务质量规范》第4.1.1条规定,多功能室用于照顾()。

A. 伤病旅客

B. 特殊重点旅客

C. 重点旅客

D. 特殊旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-12d8-c022-2fcf52e41605.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,乘务员在本段出乘时,要按规定时间由列车长带队到派班室报到,听取派班员传达有关事项。列车长并应摘抄有关电报、命令、指示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-70a0-c022-2fcf52e41629.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,外交人员免费携带品的最大重量为()。

A. 20kg

B. 35kg

C. 25kg

D. 30kg

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-ac78-c022-2fcf52e41621.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿,是承运人的基本权利之一。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-86f0-c022-2fcf52e41626.html
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《动车组列车旅客运输管理办法》第24条规定,餐车展示柜布置应当( ),其他商品、备品存放不得侵占通道和影响安全。

A. 美观丰满

B. 高端大气上档次

C. 低调奢华有内涵

D. 非主流

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-d1b8-c022-2fcf52e41623.html
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