《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，及时、正确填写台账资料，及时向前方站做好预报。

A. 炊

B. 餐

C. 茶

D. 酒具清洁

A. 伤病旅客

B. 特殊重点旅客

C. 重点旅客

D. 特殊旅客

A. 票价表

B. 运价表

C. 杂费表

D. 时刻表

A. 老、幼、病、残、孕

B. 首长

C. 外宾

D. A、B、C

A. 给予处罚

B. 严禁乘车

C. 驱除候车室

D. 进行劝阻

A. 运输企业

B. 客运运输企业

C. 货运运输企业

D. 铁路运输企业

A. 10.0

B. 12.0

C. 14.0

D. 15.0