《铁路旅客运输办理细则》中规定，车站接到租车人的书面要求后应报请铁路局，由铁路局与有关单位签订合同，并向前方站下达调度命令。

A. 20min

B. 30min

C. 40min

D. 45min

A. 不超过3；不小于3

B. 不小于3.5；不小于3.5

C. 不超过3.5；不超过3.5

D. 不超过3.5；不小于3.5

《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，不予办理。（）

A. 列车长

B. 乘警

C. 列车值班员

D. 车辆乘务员

A. 3日

B. 5日

C. 2日

D. 4日

A. 5kg

B. 15kg

C. 12kg

D. 10kg

A. 高度集中

B. 高度分散

C. 适度集中

D. 适度分散

A. 有服务，有登记，有交接。

B. 有礼貌，有服务，有帮助

C. 有登记，有交接，有帮助

D. 有服务，有帮助，有礼貌