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《铁路旅客运输办理细则》中规定,拾到现金应开具“客运运价杂费收据”(以下简称“客杂”)上交,并在登记簿上注明“客杂”收据号码,当失主来领取时,开具退款证明书办理退款。
答案:A
铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输规程》中规定,车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-0558-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,客运职工的职业道德廉洁奉公:做到公道正派,不徇私情。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-0940-c022-2fcf52e4161d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定,餐车实行不间断营业,并提供订、送餐服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-18e0-c022-2fcf52e41609.html
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《电气化铁路有关人员电气安全规则》中规定,作业人员发现电气化铁路附近发生火灾时,必须立即通知列车调度员、电力调度员或接触网工区值班人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-7750-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第2.3条规定特殊重点旅客是指老、幼、病、残、孕、首长、外宾等旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-5548-c022-2fcf52e41604.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》本规则适用于总公司及所属铁路运输企业,包括高铁快运损失处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-4518-c022-2fcf52e41614.html
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《铁路旅客运输规程》第21条规定,中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人,凭“中华人民共和国残疾军人证”可享受半价车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-4990-c022-2fcf52e41610.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,站、车装载、堆放一级包装的放射性包裹应备专门存放地点,与食品及活动物包裹不少于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2a48-c022-2fcf52e41611.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,旅客使用的卧具,要洗净烫平,保持整洁,并建立质量检查制度。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-3dd8-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁路旅客运输规程》第5条规定,等级是根据同等距离以承运人提供的( )不同确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-dd70-c022-2fcf52e4160d.html
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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-2498-c022-2fcf52e41626.html
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铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输办理细则》中规定,拾到现金应开具“客运运价杂费收据”(以下简称“客杂”)上交,并在登记簿上注明“客杂”收据号码,当失主来领取时,开具退款证明书办理退款。
答案:A
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,站、车装载、堆放一级包装的放射性包裹应备专门存放地点,与食品及活动物包裹不少于()。
A. 0.6米
B. 0.5米
C. 0.4米
D. 0.3米
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2a48-c022-2fcf52e41611.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,旅客使用的卧具,要洗净烫平,保持整洁,并建立质量检查制度。()
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《铁路旅客运输规程》第5条规定,等级是根据同等距离以承运人提供的( )不同确定。
A. 乘车条件
B. 设备设施
C. 服务质量
D. 座席
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