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《铁路旅客运输规程》中规定，遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站是旅客的基本权利之一。（）

答案：B

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《铁路运输管理规则》中规定，中间站一般在列车到站前（）分钟开始检票。

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《铁路客运运价里程表》中规定，不办理客运业务的线路连接点车站用（）表示。

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，对乘坐卧铺的旅客，卧车列车员应及时收票换发卧铺证。（）

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《铁路旅客技术管理规程》中规定，旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心的距离为（）mm。

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《铁运旅客运输办理细则》中规定，旅客或收货人、托运人在中途站领取时，收回行李、包裹票，填写“退款证明书”，退还已收运费与发站至领取站间的运费差额，不足起码里程按起码里程计算，并在行李、包裹票旅客页、报单页、记事栏注明“线路中断、中途提取”，附在“退款证明书”报告页上报。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，一人值乘多个车厢时，由（）负责值守增开的车门。

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《关于进一步规范餐车途中补料及餐料使用管理的通知》中规定，禁止在指定点以外的料点补料，如：（）等，一经发现视为私上餐料，对餐车责任人按段有关规定处理。

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《铁路客运运价规则》中规定，客运杂费由国务院规定。（）

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《铁路技术管理规程》中规定，列车运行，原则上以开往（）方向为上行，车次为双数。

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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，轻微损失以现金赔偿的，由（）与（）共同确认行包损失和赔偿金额，下达“小件理赔审批表”。

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铁路客运值班员题库

《铁路旅客运输规程》中规定，遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站是旅客的基本权利之一。（）

答案：B

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《铁路运输管理规则》中规定，中间站一般在列车到站前（）分钟开始检票。

A. 20.0

B. 10.0

C. 5.0

D. 15.0

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《铁路客运运价里程表》中规定，不办理客运业务的线路连接点车站用（）表示。

A. ●

B. △

C. ◎

D. ※

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，对乘坐卧铺的旅客，卧车列车员应及时收票换发卧铺证。（）

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《铁路旅客技术管理规程》中规定，旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心的距离为（）mm。

A. 1450.0

B. 1550.0

C. 1750.0

D. 1850.0

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，一人值乘多个车厢时，由（）负责值守增开的车门。

A. 车站

B. 列车

C. 列车长

D. 列车员

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A. 兰州

B. 格尔木

C. 西宁

D. 上海

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《铁路客运运价规则》中规定，客运杂费由国务院规定。（）

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《铁路技术管理规程》中规定，列车运行，原则上以开往（）方向为上行，车次为双数。

A. 省会城市

B. 北京

C. 铁道部

D. 铁路局

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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，轻微损失以现金赔偿的，由（）与（）共同确认行包损失和赔偿金额，下达“小件理赔审批表”。

A. 赔偿人

B. 受理单位

C. 赔偿要求人

D. 被赔偿人

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