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《铁路客运运价规则》第33条规定,客运杂费的收费项目和收费标准由国务院制定。

答案：B

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《铁运旅客运输办理细则》中规定，行李、包裹事故的立案调查和处理一般由（）办理。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，站车客运信息无线交互系统手持终端在途中登录并及时更新信息。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。

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冬季始于（），止于（）。

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三级教育培训网络健全工作例会制度，利用月度会、周例会、点名会等，研究、安排职工日常教育培训工作。

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《铁路旅客运输规程》第51条规定，持儿童票的儿童携带品的免费重量为10kg，免费儿童不能免费携带物品。

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对轮流使用卧铺的行为应（）。

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《铁运旅客运输办理细则》中规定，根据托运人的要求，在发站和由中途站返回发站的行李、包裹取消托运时，收回行李、包裹票，在旅客页和报单页记事栏注明“线路中断，取消托运”，填开“退款证明书”退还全部运费并将收回的行李、包裹票附在“退款证明书”，报告页上报。

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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，对承运人责任明确的行包损失，赔偿要求人向到站或发站营业部提出赔偿要求，赔偿要求人委托他人办理时，应出具（）。

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《铁路劳动安全》中规定，在区间行走时，应走路肩，不间断瞭望，必要时可以在邻线和两线中间行走或躲避列车。

题目内容

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判断题

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铁路客运值班员题库

《铁路客运运价规则》第33条规定,客运杂费的收费项目和收费标准由国务院制定。

答案：B

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《铁运旅客运输办理细则》中规定，行李、包裹事故的立案调查和处理一般由（）办理。

A. 终点站

B. 到站

C. 发站

D. 停车站

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，站车客运信息无线交互系统手持终端在途中登录并及时更新信息。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。

A. 任何站台不背对车厢连接处立岗

B. 高站台时不背对车厢连接处立岗

C. 在站台时不背对车厢连接处立岗

D. 低站台时不背对车厢连接处立岗

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冬季始于（），止于（）。

A. 立冬

B. 冬至

C. 立春

D. 春分

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三级教育培训网络健全工作例会制度，利用月度会、周例会、点名会等，研究、安排职工日常教育培训工作。

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《铁路旅客运输规程》第51条规定，持儿童票的儿童携带品的免费重量为10kg，免费儿童不能免费携带物品。

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对轮流使用卧铺的行为应（）。

A. 阻止

B. 劝阻

C. 报告列车长

D. 予以制止

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A. 委托书

B. 委托人有效身份证复印件

C. 被委托人有效身份证复印件

D. 联系方式

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《铁路劳动安全》中规定，在区间行走时，应走路肩，不间断瞭望，必要时可以在邻线和两线中间行走或躲避列车。

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