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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.7条规定,在办理客运业务的中间站长时间停靠时,列车长可统一组织乘务员提前上车。

答案:B

铁路客运值班员题库
《铁运旅客运输办理细则》中规定,行李、包裹事故立案后,处理站应向有关站、段立即发出查询电报或事故查复书。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-bda0-c022-2fcf52e41626.html
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储备足够的防寒过冬(),检修好除冰雪机具和防雪设备,组织好除冰雪队伍。


https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-32d0-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁路旅客运输办理细则》第75条规定,支付逾期违约金时,填写()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-aa80-c022-2fcf52e41605.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务员对灭火器、紧急制动阀、人力制动机等做到知位置、知性能、会使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-0170-c022-2fcf52e41616.html
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《铁路客运输管理规则》中规定,车站应掌握各次列车行李车的编挂()和本站计划装运的件数,按票顺、站顺备好货场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-1778-c022-2fcf52e41621.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,站车客运信息无线交互系统手持终端在()登录,途中及时更新信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-cfa0-c022-2fcf52e41611.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,挪动旅客物品时,征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-c9e8-c022-2fcf52e41606.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,洗手液(皂)、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等服务备品补足配齐,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-c9e8-c022-2fcf52e41617.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,服务备品齐全,干净整洁,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-5928-c022-2fcf52e41613.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,财务部门应在()个工作日内送支付赔款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-3218-c022-2fcf52e41616.html
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判断题
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铁路客运值班员题库

《铁路旅客运输服务质量规范》第7.7条规定,在办理客运业务的中间站长时间停靠时,列车长可统一组织乘务员提前上车。

答案:B

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《铁运旅客运输办理细则》中规定,行李、包裹事故立案后,处理站应向有关站、段立即发出查询电报或事故查复书。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-bda0-c022-2fcf52e41626.html
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储备足够的防寒过冬(),检修好除冰雪机具和防雪设备,组织好除冰雪队伍。


A. 材料

B. 燃料

C. 工具

D. 道具

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《铁路旅客运输办理细则》第75条规定,支付逾期违约金时,填写()。

A. 退款证明书

B. 退快

C. 退卧

D. 退票

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务员对灭火器、紧急制动阀、人力制动机等做到知位置、知性能、会使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-0170-c022-2fcf52e41616.html
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《铁路客运输管理规则》中规定,车站应掌握各次列车行李车的编挂()和本站计划装运的件数,按票顺、站顺备好货场。

A. 位置

B. 车型

C. 容积

D. 载重

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-1778-c022-2fcf52e41621.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,站车客运信息无线交互系统手持终端在()登录,途中及时更新信息。

A. 终到前

B. 始发后

C. 始发前

D. 终到后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-cfa0-c022-2fcf52e41611.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,挪动旅客物品时,征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时,( )。

A. 需脱鞋

B. 掀开座席套或床单

C. 带鞋套或使用垫布

D. 直接踩踏

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,洗手液(皂)、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等服务备品补足配齐,( )。

A. 定位放置

B. 随意摆放

C. 硬座摆放

D. 卧铺任意摆放

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-c9e8-c022-2fcf52e41617.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,服务备品齐全,干净整洁,( )。

A. 随意摆放

B. 定位摆放

C. 硬座摆放

D. 卧铺摆放

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-5928-c022-2fcf52e41613.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,财务部门应在()个工作日内送支付赔款。

A. 3.0

B. 4.0

C. 5.0

D. 10.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-3218-c022-2fcf52e41616.html
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