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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,重点旅客包括老、幼、病、残、孕旅客。

答案:A

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《铁路旅客运输规程》中规定,将行李、包裹从行李房的收货地点至装上行李车时由()或()分别收取装费或卸费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-3aa0-c022-2fcf52e41611.html
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《铁路旅客运输规程》第13条规定,承运人调整票价时,对已售出的车票应补收或退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-9690-c022-2fcf52e41609.html
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《铁路旅客运输管理规程》中规定,车票票面(特殊票种除外)主要应当载明:发站和到站站名;座别、卧别;径路;票价;车次;乘车日期;()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-8b40-c022-2fcf52e4161e.html
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《动车组列车服务质量规范》第5.2.2条规定,动车组列车软卧代座车( )上原铺位号牌处有座席号牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-e158-c022-2fcf52e41603.html
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《铁路劳动安全》中规定,电气化区段上水、保洁、施工等作业,不得将水管向供电线路方向喷射,站车保洁采用向车体上部喷水方式洗刷车体。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-8040-c022-2fcf52e4160e.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客在发站改签后的车次票价低于原票价时,退还票价差额。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-8428-c022-2fcf52e41623.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.6条规定,有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位放置在清洁柜内,无清洁柜的 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0720-c022-2fcf52e41615.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车运行在市区、长大隧道、()以上停车站锁闭厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-3218-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,团体旅客是指20人以上()相同的旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4270-c022-2fcf52e41606.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。从事餐饮服务的人员有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-8180-c022-2fcf52e41625.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,重点旅客包括老、幼、病、残、孕旅客。

答案:A

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《铁路旅客运输规程》中规定,将行李、包裹从行李房的收货地点至装上行李车时由()或()分别收取装费或卸费。

A. 中途站

B. 终点站

C. 发站

D. 到站

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《铁路旅客运输管理规程》中规定,车票票面(特殊票种除外)主要应当载明:发站和到站站名;座别、卧别;径路;票价;车次;乘车日期;()。

A. 有效期

B. 旅客姓名

C. 票号

D. 身份证号

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《动车组列车服务质量规范》第5.2.2条规定,动车组列车软卧代座车( )上原铺位号牌处有座席号牌。

A. 包房门框

B. 铺位板壁

C. 包房小桌

D. 靠背套

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《铁路劳动安全》中规定,电气化区段上水、保洁、施工等作业,不得将水管向供电线路方向喷射,站车保洁采用向车体上部喷水方式洗刷车体。
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客在发站改签后的车次票价低于原票价时,退还票价差额。()
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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.6条规定,有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位放置在清洁柜内,无清洁柜的 ( )。

A. 定位隐蔽存放

B. 放在厕所内

C. 放在洗面间

D. 随便放置

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车运行在市区、长大隧道、()以上停车站锁闭厕所。

A. 临时停车

B. 5分钟

C. 大桥和3分钟

D. 大桥

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《铁路旅客运输规程》中规定,团体旅客是指20人以上()相同的旅客。

A. 乘车日期

B. 车次

C. 到站

D. 座别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4270-c022-2fcf52e41606.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。从事餐饮服务的人员有()。

A. 卫生知识培训合格证明

B. 落实责任制

C. 环境整洁

D. 责任到人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-8180-c022-2fcf52e41625.html
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