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《铁路旅客运输规程》第一百二十二条 丢失的行李、包裹找到后,承运人应迅速通知托运人或收货人领取,撤销一切赔偿手续,收回全部赔款。如托运人或收货人不同意领取时,按无法交付物品处理。如发现有欺诈行为不肯退回赔款时,可通过行政或法律手段追索。

答案:B

铁路客运值班员题库
《铁运旅客运输规程》中规定,灵柩可以按包裹运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-7750-c022-2fcf52e4160d.html
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《铁路运输管理规则》中规定,旅客列车乘务组在本段出乘时,()应摘抄有关电报、命令、指示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2a48-c022-2fcf52e41604.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,快运分公司主管部门收到营业部上报的“无标记行包审批表”或“无法交付行包审批表”后,应指定营业部变卖,变卖后应在系统内登记备查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-5548-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车配有();乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。设备电量充足,作用良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4658-c022-2fcf52e41623.html
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《动车组列车服务质量规范》第8.3.6条规定,动车组列车发生烟火报警时,随车机械师、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-6458-c022-2fcf52e41608.html
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第27条规定,保洁作业应当爱护( ),保洁使用的清洁剂类用品应当是经过认证机构认证的产品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-e158-c022-2fcf52e41616.html
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《铁路客运运价规则》第32条规定,客运杂费是指除去旅客车票票价以外,铁路企业向旅客提供辅助作业所收的费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-5040-c022-2fcf52e41604.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,丢失的行李、包裹找到后,承运人应迅速通知()领取,撤消一切赔偿手续,收回全部赔款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-5d10-c022-2fcf52e41612.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第6.1.2条规定,布制、易耗备品按需要配备,使用完毕及时请领。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-7b38-c022-2fcf52e41604.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,停站立岗时,面向( )(高站台时不背对车厢连接处立岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-b830-c022-2fcf52e4160b.html
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《铁路旅客运输规程》第一百二十二条 丢失的行李、包裹找到后,承运人应迅速通知托运人或收货人领取,撤销一切赔偿手续,收回全部赔款。如托运人或收货人不同意领取时,按无法交付物品处理。如发现有欺诈行为不肯退回赔款时,可通过行政或法律手段追索。

答案:B

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《铁运旅客运输规程》中规定,灵柩可以按包裹运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-7750-c022-2fcf52e4160d.html
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《铁路运输管理规则》中规定,旅客列车乘务组在本段出乘时,()应摘抄有关电报、命令、指示。

A. 行李员

B. 值班员

C. 列车长

D. 广播员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2a48-c022-2fcf52e41604.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车配有();乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。设备电量充足,作用良好。

A. 票剪

B. 补票机

C. 站车客运信息无线交互系统手持终端

D. 手电筒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4658-c022-2fcf52e41623.html
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《动车组列车服务质量规范》第8.3.6条规定,动车组列车发生烟火报警时,随车机械师、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实确认。
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第27条规定,保洁作业应当爱护( ),保洁使用的清洁剂类用品应当是经过认证机构认证的产品。

A. 车辆设备

B. 清扫用具

C. 自己皮肤

D. 工作服

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《铁路客运运价规则》第32条规定,客运杂费是指除去旅客车票票价以外,铁路企业向旅客提供辅助作业所收的费用。
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《铁路旅客运输规程》中规定,丢失的行李、包裹找到后,承运人应迅速通知()领取,撤消一切赔偿手续,收回全部赔款。

A. 旅客、托运人

B. 旅客、收货人

C. 托运人或收货人

D. 顾客、托运人或收货人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-5d10-c022-2fcf52e41612.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第6.1.2条规定,布制、易耗备品按需要配备,使用完毕及时请领。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,停站立岗时,面向( )(高站台时不背对车厢连接处立岗。

A. 旅客放行方向立岗

B. 连接处

C. 旅客

D. 车站

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