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《铁路旅客运输办理细则》第25条规定,旅客出站时,计算机票、代用票、区段票应销角后交给旅客。

答案:A

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《铁路旅客运输办理细则》中规定,租车是指租用人租用铁路车辆自用,出租车辆核收租车费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-1cc8-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,客运职工的职业道德廉洁奉公:做到公道正派,不徇私情。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-58a0-c022-2fcf52e41609.html
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《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条规定,商务座车逢供餐时间的,免费供应餐食。供餐时间为:午餐()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-1e90-c022-2fcf52e4160e.html
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乘务服务的特性有服务性、无形性()。


https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4a40-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第五条:因旅客伤害需交车站处理时,应移交前方县、市所在地车站或者( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-a0c0-c022-2fcf52e41623.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时,可发售()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-c7d0-c022-2fcf52e4161f.html
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<广深港铁路跨境旅客运输组织规则>第2条 对于内地参与广深港高速铁路跨境运输的铁路运输企业、香港铁路有限公司(以下简称“港铁公司”)和跨境旅客均()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-ac78-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,列车向车站移交伤害旅客时,车站不得拒绝接收。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-41c0-c022-2fcf52e4160b.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,列车检查发现发令纸类危险品,应收缴并()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-cfa0-c022-2fcf52e41602.html
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《关于进一步规范餐车途中补料及餐料使用管理的通知》中规定,折返站停留时间长特别是过夜的列车,坚决禁止提前将米饭蒸好存放,次日始发列车出库后列车长及时联系车辆乘务员给电,便于餐车准备客饭及乘务餐,如因餐车给电晚无法蒸米饭,第一餐供应馒头,并向旅客做好解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-2880-c022-2fcf52e41626.html
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《铁路旅客运输办理细则》第25条规定,旅客出站时,计算机票、代用票、区段票应销角后交给旅客。

答案:A

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《铁路旅客运输办理细则》中规定,租车是指租用人租用铁路车辆自用,出租车辆核收租车费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-1cc8-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,客运职工的职业道德廉洁奉公:做到公道正派,不徇私情。()
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《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条规定,商务座车逢供餐时间的,免费供应餐食。供餐时间为:午餐()。

A. 11:00~14:00

B. 11:30~13:00

C. 11:30~13:00

D. 12:00~14:00

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-1e90-c022-2fcf52e4160e.html
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乘务服务的特性有服务性、无形性()。


A. 同时性

B. 不可储存性

C. 差异性

D. 地域性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4a40-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第五条:因旅客伤害需交车站处理时,应移交前方县、市所在地车站或者( )。

A. 三等以上车站

B. 当地具备公共医疗条件的停车站

C. 最近前方停车站

D. 就近有医疗条件的停车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-a0c0-c022-2fcf52e41623.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时,可发售()。

A. 全程普通硬座车票,对乘坐空调车区段另行核收空调车与普通车的票价差额

B. 全程普通硬座车票,对乘坐空调车区段另行核收空调车票价

C. 全程普通软座车票,对乘坐空调车区段另行核收空调车票价

D. 全程普通软座车票,对乘坐空调车区段另行核收空调车与普通车的票价差额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-c7d0-c022-2fcf52e4161f.html
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<广深港铁路跨境旅客运输组织规则>第2条 对于内地参与广深港高速铁路跨境运输的铁路运输企业、香港铁路有限公司(以下简称“港铁公司”)和跨境旅客均()。

A. 具有约束力

B. 不具有约束力

C. 约束力内地企业

D. 约束力跨境旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-ac78-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,列车向车站移交伤害旅客时,车站不得拒绝接收。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-41c0-c022-2fcf52e4160b.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,列车检查发现发令纸类危险品,应收缴并()。

A. 交最近前方停车站

B. 交三等以上停车站

C. 交列车乘警

D. 采取水浸等销毁措施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-cfa0-c022-2fcf52e41602.html
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《关于进一步规范餐车途中补料及餐料使用管理的通知》中规定,折返站停留时间长特别是过夜的列车,坚决禁止提前将米饭蒸好存放,次日始发列车出库后列车长及时联系车辆乘务员给电,便于餐车准备客饭及乘务餐,如因餐车给电晚无法蒸米饭,第一餐供应馒头,并向旅客做好解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-2880-c022-2fcf52e41626.html
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