《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李架上的物品应摆放得平稳、牢固，较重的物品、锐器、杆状物品，玻璃制品等应放在座位下面。

A. 一客一换

B. 随时换

C. 终到站换

D. 途中换

《铁路旅客运输规程》中规定，旅客要求与携带的1名身高超过1.5米的儿童（已购买全价票）不可以共用一个卧铺。

A. 闲杂人员

B. 冰雪积水

C. 无票人员

D. 站台垃圾

A. 检票进站起至到站出站时

B. 售出车票时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时

C. 检票进站起至按票面规定运输结束旅客出站时

D. 售出车票时起成立，至到站出站时

A. 擦翻板

B. 擦翻板扶手

C. 擦方向牌

D. 擦外顺