答案:A
A. 2至3
B. 3至5
C. 4至6
D. 5至8
A. 强词夺理
B. 高声喧哗
C. 顶撞旅客
D. 谩骂旅客
A. 退票
B. 改签
C. 签证
D. 换票
A. 保管
B. 劳务
C. 税费
D. 变卖手续费