答案:A
A. 无须
B. 须书面
C. 须口头
D. 不忙时
A. 卧铺票
B. 空调票
C. 加快票
D. 客票
A. 车站客运员
B. 车站值班员
C. 列车员
D. 列车长
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30