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到站停车两侧都无站台，组织旅客上下，并要加强宣传，提醒旅客注意脚下障碍物防止绊倒摔伤，做好扶老携幼，

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，重点旅客包括老、幼、病、残、孕旅客。

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《铁路旅客运输规程》第一百一十二条规定，发生旅客人身伤害或急病时，（）应会同公安人员勘察现场，收集旁证、物证，调查事故发生原因，编制客运记录或旅客伤亡事故记录并积极采取抢救措施，按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。

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《铁路旅客运输规程》中规定，学生票寒假限定时间为12月1日至3月31日。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，重点旅客包括老、幼、病、残、孕旅客。

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《铁路旅客运输服务质量规范》第6.4.5条规定，动车组列车终到洗脸间、厕所面镜洁净，洗脸（手）池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车乘务员要加强车门管理，认真执行停开、动关、锁，出站台检查瞭望（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，广播内容以方便旅行生活为主。始发前，播放旅客引导、行李摆放提示、（）、禁止吸烟等内容。

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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第39条规定，动车组晚点超过（）分钟，列车长应了解晚点原因向旅客及时通告，并代表铁路向旅客致歉。

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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客运输的运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。（）

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《铁路旅客运输规程》第十一条规定，车票票面（特殊票种除外）主要应当载明：发站和到站站名；（）；径路；票价；车次；乘车日期；有效期。

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铁路客运值班员题库

到站停车两侧都无站台，组织旅客上下，并要加强宣传，提醒旅客注意脚下障碍物防止绊倒摔伤，做好扶老携幼，

答案：B

相关题目

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，重点旅客包括老、幼、病、残、孕旅客。

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A. 客运员或列车员

B. 客运员

C. 车站或列车

D. 列车员

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《铁路旅客运输规程》中规定，学生票寒假限定时间为12月1日至3月31日。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，重点旅客包括老、幼、病、残、孕旅客。

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《铁路旅客运输服务质量规范》第6.4.5条规定，动车组列车终到洗脸间、厕所面镜洁净，洗脸（手）池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车乘务员要加强车门管理，认真执行停开、动关、锁，出站台检查瞭望（）。

A. 值乘区域车门

B. 全部车门

C. 边门

D. 四门

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，广播内容以方便旅行生活为主。始发前，播放旅客引导、行李摆放提示、（）、禁止吸烟等内容。

A. 列车情况介绍

B. 列车情况介绍以及禁止携带危险品

C. 艾滋病介绍以及禁止携带危险品

D. 生活常识介绍以及禁止携带危险品

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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第39条规定，动车组晚点超过（）分钟，列车长应了解晚点原因向旅客及时通告，并代表铁路向旅客致歉。

A. 15.0

B. 20.0

C. 30.0

D. 60.0

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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客运输的运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。（）

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《铁路旅客运输规程》第十一条规定，车票票面（特殊票种除外）主要应当载明：发站和到站站名；（）；径路；票价；车次；乘车日期；有效期。

A. 座位号、铺位号

B. 座别、卧别

C. 硬座

D. 卧铺

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