答案:A
A. 2.0
B. 3.0
C. 4.0
D. 10.0
A. 列车长
B. 乘警
C. 列车值班员
D. 车辆乘务员
A. 尽力帮助
B. 提供药品
C. 提供协助
D. 立即停车
A. 专业责任划分制
B. 首问首诉负责制
C. 专业责任制
D. 建议旅客拨打12306电话