遇有雨雪天旅客乘降：应及时清理通过台、车门处的积水、积雪。立岗时加强宣传并广泛用肢体语言搀扶上下车的旅客，请旅客站稳抓好扶手后再上下车。

A. 服务的信息

B. 旅客安全须知

C. 旅行须知

D. 旅行生活知识

A. 火灾发生时间、区间、编挂位置

B. 车内行包装载现状、起火部位、四周行包烧损情况

C. 初步了解起火原因

D. 行李车人员出入情况

以( )、（）、（），让旅客体验更美好为主旨，全面做好2019年春节旅客运输工作。

A. 便捷出行

B. 平安出行

C. 温馨出行

D. 有序出行

A. 100.0

B. 60.0

C. 80.0

D. 90.0

A. 可不加锁

B. 加暗锁

C. 加明锁

D. 加任意锁