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《铁路旅客运输规程》第44条规定,持用伪造或涂改的车票乘车时,除按无票处理外并由列车长、乘警长送交车站处理。

答案:B

铁路客运值班员题库

《铁路旅客运输规程》中规定,必要时,铁路运输企业()临时调整改签办法。


https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb44-ff50-c022-2fcf52e4160d.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,没有工资收入的学生、研究生,家庭居住地和学校不在同一城市时,凭学生证,每年可享受四次家庭至院校之间的学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-7f20-c022-2fcf52e41608.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,车厢内禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现禁烟区吸烟行为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-8758-c022-2fcf52e41623.html
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服务礼仪的作用有沟通作用、维护作用、()。


https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-2b00-c022-2fcf52e41607.html
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《动车组列车服务质量规范》3.6.1 动车组列车开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)确认站方开车铃声结束、旅客乘降完毕后,通知司机或随车机械师关闭车门。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-c188-c022-2fcf52e4161a.html
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第11条规定,动车组车门验票由( )负责,通道和站台专用的车站可以不在车门验票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-c9e8-c022-2fcf52e4160b.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、()和旅客须知等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-c000-c022-2fcf52e4160e.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客可携带初生雏()乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-d1b8-c022-2fcf52e41614.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,变卖款扣除有关装卸、搬运、()等费用后,由变卖营业部按规定上缴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4e28-c022-2fcf52e41609.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,对丢失行李、包裹票的收货人,应要求其提出身份证和担保人的书面担保以及物品所有权的证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-5fe0-c022-2fcf52e41609.html
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《铁路旅客运输规程》第44条规定,持用伪造或涂改的车票乘车时,除按无票处理外并由列车长、乘警长送交车站处理。

答案:B

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《铁路旅客运输规程》中规定,必要时,铁路运输企业()临时调整改签办法。


A. 不必

B. 不准

C. 不能

D. 可以

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《铁路旅客运输规程》中规定,没有工资收入的学生、研究生,家庭居住地和学校不在同一城市时,凭学生证,每年可享受四次家庭至院校之间的学生票。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,车厢内禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现禁烟区吸烟行为( )。

A. 及时制止

B. 及时劝阻

C. 严令禁止

D. 及时收缴

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-8758-c022-2fcf52e41623.html
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服务礼仪的作用有沟通作用、维护作用、()。


A. 协调作用

B. 塑造作用

C. 约束作用

D. 教化作用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-2b00-c022-2fcf52e41607.html
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《动车组列车服务质量规范》3.6.1 动车组列车开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)确认站方开车铃声结束、旅客乘降完毕后,通知司机或随车机械师关闭车门。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-c188-c022-2fcf52e4161a.html
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第11条规定,动车组车门验票由( )负责,通道和站台专用的车站可以不在车门验票。

A. 车站

B. 列车

C. 乘警

D. 司机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-c9e8-c022-2fcf52e4160b.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、()和旅客须知等内容。

A. 票价表

B. 运价表

C. 杂费表

D. 时刻表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-c000-c022-2fcf52e4160e.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客可携带初生雏()乘车。

A. 25只

B. 15只

C. 20只

D. 10只

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-d1b8-c022-2fcf52e41614.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,变卖款扣除有关装卸、搬运、()等费用后,由变卖营业部按规定上缴。

A. 保管

B. 劳务

C. 税费

D. 变卖手续费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4e28-c022-2fcf52e41609.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,对丢失行李、包裹票的收货人,应要求其提出身份证和担保人的书面担保以及物品所有权的证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-5fe0-c022-2fcf52e41609.html
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