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《西宁客运段关于做好2018年防洪工作的通知》中规定，组织学习线路中断时，对有特殊原因需提前下车换乘或终止旅行的旅客，车票改签、退票等处置事宜等。

答案：A

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冬季经常有冰、雪覆盖现场，特别是有时午间阳光融化了冰雪表面，到了夜间又结成光滑的冰面，地面、轨面、台阶、梯凳湿滑，易发生滑跌、摔伤等人身事故，给现场作业人员带来极大的不便，增加了作业难度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-4130-c022-2fcf52e41603.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站是旅客的基本权利之一。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-1cc8-c022-2fcf52e41614.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客在免费送回区间中途下车时，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-8ec0-c022-2fcf52e41608.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.1条规定，使用（ ），表达准确，口齿清晰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-c218-c022-2fcf52e4160c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，尊重民族习俗和宗教信仰。经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字，可根据需要增加当地通用的民族语言播音。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-6f80-c022-2fcf52e41612.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员不得超过45人（不含餐车）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-6cb8-c022-2fcf52e41620.html
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录制音视频时不得断续录制，但能对录制好的文件任意选择取舍或者事后补录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-45a8-c022-2fcf52e41620.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车运行中，载客车厢连接端门（ ）;特殊情况需要锁闭时，应有工作人员监督，需要时能随时打开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-c218-c022-2fcf52e41621.html
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《铁路劳动安全》中规定，二氧化碳（干粉）灭火器适用于扑救V以下的各种电器火灾。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-79b0-c022-2fcf52e4160d.html
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《铁路旅客运输规程》第五十六条规定，遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在（　）千克以内的免费转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-96f8-c022-2fcf52e4160a.html
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《西宁客运段关于做好2018年防洪工作的通知》中规定，组织学习线路中断时，对有特殊原因需提前下车换乘或终止旅行的旅客，车票改签、退票等处置事宜等。

答案：A

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冬季经常有冰、雪覆盖现场，特别是有时午间阳光融化了冰雪表面，到了夜间又结成光滑的冰面，地面、轨面、台阶、梯凳湿滑，易发生滑跌、摔伤等人身事故，给现场作业人员带来极大的不便，增加了作业难度。
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《铁路旅客运输规程》中规定，遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站是旅客的基本权利之一。（）
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客在免费送回区间中途下车时，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.1条规定，使用（ ），表达准确，口齿清晰。

A. 普通话

B. 方言

C. 英语

D. 蒙语

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，尊重民族习俗和宗教信仰。经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字，可根据需要增加当地通用的民族语言播音。
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《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员不得超过45人（不含餐车）。
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录制音视频时不得断续录制，但能对录制好的文件任意选择取舍或者事后补录。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车运行中，载客车厢连接端门（ ）;特殊情况需要锁闭时，应有工作人员监督，需要时能随时打开。

A. 不锁闭；

B. 锁闭；

C. 关闭；

D. 加锁；

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《铁路劳动安全》中规定，二氧化碳（干粉）灭火器适用于扑救V以下的各种电器火灾。

A. 500.0

B. 600.0

C. 2500.0

D. 3000.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-79b0-c022-2fcf52e4160d.html
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《铁路旅客运输规程》第五十六条规定，遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在（　）千克以内的免费转送。

A. 5.0

B. 10.0

C. 20.0

D. 35.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-96f8-c022-2fcf52e4160a.html
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