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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.6条规定，厕所专用清扫工具、车内清扫工具定位存放在清洁柜内。

答案：B

铁路客运值班员题库
《动车组列车服务质量规范》第3.6.4条规定，动车组列车运行中，发现车门未锁闭或锁闭状态不良时，（），并及时通知随车机械师处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-4d70-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，如将国家禁止、限制运输的物品或危险品伪报其他品名托运或在货件中夹带时，在到站，补收全程一类包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-5fe0-c022-2fcf52e41603.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，乘坐普通旅客列车，每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160cm。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-8ec0-c022-2fcf52e41613.html
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《铁路客运运价规则》第三十八条规定，包用公务车、豪华列车的服务费，按车票票价的（ ）%核收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-75c8-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，少量的（），可装在旅客列车编组中行李车内运送，不必另拨车辆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-3aa0-c022-2fcf52e41615.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，对不能判明的无标记行包，应于（）日内在系统内详细记载行包的件数、具体品名、包装及特征，内装物品数量、规格、尺寸、颜色、生产厂家及每件重量，加载行包照片，以便各单位查找和认领。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb44-fb68-c022-2fcf52e41615.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，发、到站收到其他站回送的两无行包后，应及时交营业站联系承运人处理。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，广播员必须具备有（）客运服务工作实践。
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《铁路旅客运输规程》第四十条规定，发生车票误售、误购时，在（ ）应换发新票。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.6条规定，厕所专用清扫工具、车内清扫工具定位存放在清洁柜内。

答案：B

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《动车组列车服务质量规范》第3.6.4条规定，动车组列车运行中，发现车门未锁闭或锁闭状态不良时，（），并及时通知随车机械师处理。

A. 指派专人看守

B. 立即通知司机停车

C. 及时采取挂网措施

D. 及时手动关闭车门

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《铁路客运运价规则》第三十八条规定，包用公务车、豪华列车的服务费，按车票票价的（ ）%核收。

A. 15.0

B. 20.0

C. 10.0

D. 18.0

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，少量的（），可装在旅客列车编组中行李车内运送，不必另拨车辆。

A. 服装

B. 书籍

C. 道具

D. 布景

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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，对不能判明的无标记行包，应于（）日内在系统内详细记载行包的件数、具体品名、包装及特征，内装物品数量、规格、尺寸、颜色、生产厂家及每件重量，加载行包照片，以便各单位查找和认领。

A. 3.0

B. 5.0

C. 7.0

D. 9.0

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，广播员必须具备有（）客运服务工作实践。

A. 三年以上

B. 二年以下

C. 二年以上

D. 二年以下

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《铁路旅客运输规程》第四十条规定，发生车票误售、误购时，在（ ）应换发新票。

A. 列车始发站

B. 发站

C. 列车终点站

D. 列车停车站

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