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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,对重点旅客要做到三知三有(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接)。

答案:A

铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员佩戴的外露饰物款式简洁,限( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-9120-c022-2fcf52e41619.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包先敲门,房离开时,应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-fcb0-c022-2fcf52e41618.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或()以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-9120-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,持站台票上车并在开车( )分钟后仍不声明时,按无票处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-a890-c022-2fcf52e41609.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,包裹应尽量以()的列车装运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-1f48-c022-2fcf52e41626.html
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《铁路旅客运输规程》第94条规定,发现无票运输的物品时,应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-8950-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路劳动安全》中规定,行驶中的车辆如遇爆胎,特别是前轮爆裂时,双手紧握方向盘,尽力向车辆运动的反方向控制,紧急制动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-4d78-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车广播及集中控制的视频播放时间为( )、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0338-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路旅客运输规程》第72条规定,保价运输的行李、包裹按物品价值核收保价费。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-5428-c022-2fcf52e41608.html
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第169条规定,制动初速度为( )时,紧急制动距离限值为3200 m。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-45a0-c022-2fcf52e4160a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,对重点旅客要做到三知三有(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接)。

答案:A

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员佩戴的外露饰物款式简洁,限( )。

A. 手表一只

B. 手表一只、戒指一枚

C. 手表一只、戒指两枚

D. 手表一只、手链一串

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-9120-c022-2fcf52e41619.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包先敲门,房离开时,应( )。

A. 倒退出包房

B. 向旅客道别

C. 转身走出包房

D. 直接退出包房

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-fcb0-c022-2fcf52e41618.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或()以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。

A. 四等

B. 一等

C. 三等

D. 二等

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-9120-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,持站台票上车并在开车( )分钟后仍不声明时,按无票处理。

A. 10.0

B. 20.0

C. 30.0

D. 40.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-a890-c022-2fcf52e41609.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,包裹应尽量以()的列车装运。

A. 直达列车

B. 中转次数少

C. 最短径路

D. 最便捷径路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-1f48-c022-2fcf52e41626.html
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《铁路旅客运输规程》第94条规定,发现无票运输的物品时,应( )。

A. 按实际运送区段、品类补收运费

B. 按实际运送区段补收四类包裹运费

C. 按实际运送区段补收三类包裹运费

D. 按实际运送区段加倍补收四类包裹运费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-8950-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路劳动安全》中规定,行驶中的车辆如遇爆胎,特别是前轮爆裂时,双手紧握方向盘,尽力向车辆运动的反方向控制,紧急制动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-4d78-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车广播及集中控制的视频播放时间为( )、( )。

A. 6:30~12:30;14:30~21:30

B. 7:00~12:00;15:00~21:00

C. 7:00~12:30;15:00~21:30

D. 7:00~11:30;15:00~20:30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0338-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路旅客运输规程》第72条规定,保价运输的行李、包裹按物品价值核收保价费。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-5428-c022-2fcf52e41608.html
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第169条规定,制动初速度为( )时,紧急制动距离限值为3200 m。

A. 250km/h

B. 120km/h

C. 160km/h

D. 80km/h

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-45a0-c022-2fcf52e4160a.html
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