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《铁运客运运价规则》中规定，学生票票价按相应客票和附加票的50%计算。


答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调）中规定，列车晚点（ ）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-f4e0-c022-2fcf52e4160a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（ ）号卧铺下，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0720-c022-2fcf52e41609.html
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《铁运旅客运输规程》中规定，到站发现重量不符应退还时，退还多收部分运费。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟供电并开启空调预冷预热，机车供电的空调客车须在列车始发前60分钟(特殊情况40分钟)完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热；空调温度调节适宜，车内温度保持冬季（ ），夏季（ ）。
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《铁路旅客运输管理规则》第123条规定，对携带、托运、寄存数量较大的危险品，由（ ）登记、保管、处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-9cd8-c022-2fcf52e41619.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，乘务组的主要工作，列车员通告站名、组织旅客安全乘降，对重点旅客做到重点照顾。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-7b38-c022-2fcf52e4161d.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。（）
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《铁路旅客运输规程》中规定，承运人是指与旅客或托运人签有运输合同的（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-9cd8-c022-2fcf52e41605.html
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《铁路技术管理规程》中规定，铁路行车有关人员在执行职务时，必须坚守岗位，穿着规定的服装，佩戴易于识别的证章或携带相应证件，讲普通话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-6b98-c022-2fcf52e4161c.html
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第27条规定，保洁作业应当爱护（ ），保洁使用的清洁剂类用品应当是经过认证机构认证的产品。
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《铁运客运运价规则》中规定，学生票票价按相应客票和附加票的50%计算。


答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调）中规定，列车晚点（ ）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报。

A. 10.0

B. 20.0

C. 30.0

D. 40.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-f4e0-c022-2fcf52e4160a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（ ）号卧铺下，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。

A. 5、6、18、19；3、7、11

B. 4、5、19、20；3、7、11

C. 4、5、18、19；3、7、11

D. 4、5、18、19；2、7、12

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《铁运旅客运输规程》中规定，到站发现重量不符应退还时，退还多收部分运费。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟供电并开启空调预冷预热，机车供电的空调客车须在列车始发前60分钟(特殊情况40分钟)完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热；空调温度调节适宜，车内温度保持冬季（ ），夏季（ ）。

A. 16℃～18℃；24℃～26℃

B. 16℃～18℃；26℃～28℃

C. 18℃～20℃；24℃～26℃

D. 18℃～20℃；26℃～28℃

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《铁路旅客运输管理规则》第123条规定，对携带、托运、寄存数量较大的危险品，由（ ）登记、保管、处理。

A. 铁路部门

B. 车站

C. 公安机关

D. 公安部门

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，乘务组的主要工作，列车员通告站名、组织旅客安全乘降，对重点旅客做到重点照顾。
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《铁路旅客运输规程》中规定，因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-3608-c022-2fcf52e41602.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，承运人是指与旅客或托运人签有运输合同的（）。

A. 货运运输企业

B. 运输企业

C. 铁路运输企业

D. 客运运输企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-9cd8-c022-2fcf52e41605.html
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《铁路技术管理规程》中规定，铁路行车有关人员在执行职务时，必须坚守岗位，穿着规定的服装，佩戴易于识别的证章或携带相应证件，讲普通话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-6b98-c022-2fcf52e4161c.html
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第27条规定，保洁作业应当爱护（ ），保洁使用的清洁剂类用品应当是经过认证机构认证的产品。

A. 车辆设备

B. 清扫用具

C. 自己皮肤

D. 工作服

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