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《铁路旅客运输办理细则》中第78条规定,领取包裹通知应以文字或录音等形式记录备查。( )

答案:A

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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,试开车门时开启车门缝隙不超过( )厘米,
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0720-c022-2fcf52e4161a.html
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《铁路旅客运输规程》第48条规定,团体旅客在始发站开车前要求退票时,须在开车前48小时。
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进出客技站时,应走天桥、地道、平交道,必要时可横越股道。
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《动车组列车旅客运输暂行管理办法》第11条规定,设有动车组专用通道和站台的车站可不实行车门验票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-0940-c022-2fcf52e41618.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-c3e8-c022-2fcf52e4160c.html
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《铁路旅客运输规程》第十条规定,下列哪一项不是承运人的基本权利( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-71e0-c022-2fcf52e41626.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,臂章佩戴在( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-cdd0-c022-2fcf52e41603.html
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青藏铁客货函〔2019〕29号《青藏集团公司关于印发2019年春运工作方案的通知》中规定,以( )、()、(),让旅客体验更美好为主旨,全面做好2019年春节旅客运输工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-3e88-c022-2fcf52e41624.html
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公司组织的资格性培训班,各单位组织的各类培训班、日常学习和岗位技能演练,全过程进行音视频记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-3c08-c022-2fcf52e4160c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟并开启空调预冷余热,机车供电的空调客车须在列车始发前60分钟(特殊情况40分钟)完成机车连挂和供电,对车厢进行预冷或预热;车内温度保持冬季( ),夏季( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-9b08-c022-2fcf52e41613.html
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《铁路旅客运输办理细则》中第78条规定,领取包裹通知应以文字或录音等形式记录备查。( )

答案:A

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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,试开车门时开启车门缝隙不超过( )厘米,

A. 5.0

B. 10.0

C. 15.0

D. 20.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0720-c022-2fcf52e4161a.html
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《铁路旅客运输规程》第48条规定,团体旅客在始发站开车前要求退票时,须在开车前48小时。
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进出客技站时,应走天桥、地道、平交道,必要时可横越股道。
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《动车组列车旅客运输暂行管理办法》第11条规定,设有动车组专用通道和站台的车站可不实行车门验票。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告( )。

A. 客调

B. 前方停车站

C. 前方县、市或三等以上停车站

D. 公安部门

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《铁路旅客运输规程》第十条规定,下列哪一项不是承运人的基本权利( )。

A. 依照规定收取运输费用

B. 对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿

C. 对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿

D. 要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,臂章佩戴在( )。

A. 上衣左袖肩下四指处

B. 上衣右袖肩下四指处

C. 左胸口袋上方正中

D. 右胸口袋上方正中

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-cdd0-c022-2fcf52e41603.html
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青藏铁客货函〔2019〕29号《青藏集团公司关于印发2019年春运工作方案的通知》中规定,以( )、()、(),让旅客体验更美好为主旨,全面做好2019年春节旅客运输工作。

A. 便捷出行

B. 平安出行

C. 温馨出行

D. 有序出行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-3e88-c022-2fcf52e41624.html
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公司组织的资格性培训班,各单位组织的各类培训班、日常学习和岗位技能演练,全过程进行音视频记录。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟并开启空调预冷余热,机车供电的空调客车须在列车始发前60分钟(特殊情况40分钟)完成机车连挂和供电,对车厢进行预冷或预热;车内温度保持冬季( ),夏季( )。

A. 16℃~18℃;24℃~26℃

B. 16℃~18℃;26℃~28℃

C. 18℃~20℃;24℃~26℃

D. 18℃~20℃;26℃~28℃

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