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《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运人员走行、站立姿态要端正，在旅客多的地方走路时，要打招呼后快步通过，夜间在卧车作业、走路、关门要轻。（）

答案：A

铁路客运值班员题库
《关于重新修订餐车刀具管理办法的通知》中规定，检查道具“生熟”标识是否粘贴齐全、无破损。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-7b38-c022-2fcf52e4160c.html
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《关于进一步规范餐车途中补料及餐料使用管理的通知》中规定，禁止在指定点以外的料点补料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-6070-c022-2fcf52e41613.html
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《铁路旅客运输规程》第21条规定，持有中华人民共和国残疾人证的残疾旅客可以购买使用残疾人专用票额的车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-6100-c022-2fcf52e41619.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对旅客服务应实行（）制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-f4e0-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁路旅客运输管理规则》第58条规定，列车出发和到达，客运人员、站台售货员、运转值班员、值勤民警等应在站台上列队迎送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-4f90-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明（）并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-16c0-c022-2fcf52e41609.html
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《铁路旅客运输管理规则》第72条规定，包车做到二对一隔离（对件数、到站、不卸行包用红带隔离）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-b9b8-c022-2fcf52e4161a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-5160-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路技术管理规程》中规定，铁路信号分为有色信号和听力信号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-3050-c022-2fcf52e41624.html
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《铁运旅客运输规程》中规定，抢险救灾物资、书刊，鲜或冻鱼介类、肉、蛋、奶类、果蔬类属于（）类包裹。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-ae90-c022-2fcf52e41619.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运人员走行、站立姿态要端正，在旅客多的地方走路时，要打招呼后快步通过，夜间在卧车作业、走路、关门要轻。（）

答案：A

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《关于重新修订餐车刀具管理办法的通知》中规定，检查道具“生熟”标识是否粘贴齐全、无破损。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对旅客服务应实行（）制。

A. 首诉负责

B. 首问首诉负责

C. 有问必答

D. 首问负责

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明（）并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。

A. 误售

B. 误购

C. 误乘

D. 铁路责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-16c0-c022-2fcf52e41609.html
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《铁路旅客运输管理规则》第72条规定，包车做到二对一隔离（对件数、到站、不卸行包用红带隔离）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。
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《铁路技术管理规程》中规定，铁路信号分为有色信号和听力信号。
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《铁运旅客运输规程》中规定，抢险救灾物资、书刊，鲜或冻鱼介类、肉、蛋、奶类、果蔬类属于（）类包裹。

A. 一类

B. 二类

C. 三类

D. 四类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-ae90-c022-2fcf52e41619.html
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