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对现场周围旅客和乘务人员进行调查访问，及时发现线索。

答案：B

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《铁路旅客运输管理规则》中规定， 组织旅客上、下车时，不得强拉硬拽。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-50d0-c022-2fcf52e41602.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，在查明行包损失情况和原因的基础上，首先应按国家法律、行政法规及总公司有关规定划清（）与（）之间的责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-45a0-c022-2fcf52e4160c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-bda0-c022-2fcf52e41614.html
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《铁路运输管理规则》中规定，在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他（）的动作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2278-c022-2fcf52e41621.html
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《铁路旅客运输办理细则》第2条规定，本规程仅适用于国家铁路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-0170-c022-2fcf52e41615.html
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《铁路旅客运输规程》第20条规定，民办大学的学生不能享受学生票待遇。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-9e60-c022-2fcf52e41610.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站（ ）为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-41b8-c022-2fcf52e41618.html
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《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为9日，逾期1日，违约金比率为（）%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-c000-c022-2fcf52e4160c.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站车须先界定责任，再开车。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-8bf8-c022-2fcf52e41600.html
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手推平开门做到一开两式，上锁下划。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-0558-c022-2fcf52e41623.html
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对现场周围旅客和乘务人员进行调查访问，及时发现线索。

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《铁路旅客运输管理规则》中规定， 组织旅客上、下车时，不得强拉硬拽。
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，在查明行包损失情况和原因的基础上，首先应按国家法律、行政法规及总公司有关规定划清（）与（）之间的责任。

A. BCD

B. 承运人

C. 托运人

D. 收货人

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢。
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《铁路运输管理规则》中规定，在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他（）的动作。

A. 不雅观

B. 不文明

C. 不文明、不礼貌

D. 不礼貌

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2278-c022-2fcf52e41621.html
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《铁路旅客运输办理细则》第2条规定，本规程仅适用于国家铁路。
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《铁路旅客运输规程》第20条规定，民办大学的学生不能享受学生票待遇。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站（ ）为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。

A. 前10分钟

B. 前20分钟

C. 前30分钟

D. 前40分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-41b8-c022-2fcf52e41618.html
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《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为9日，逾期1日，违约金比率为（）%。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-c000-c022-2fcf52e4160c.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站车须先界定责任，再开车。（）
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手推平开门做到一开两式，上锁下划。
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