《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车员在值乘过程中要使用普通话，表达准确，口齿清晰，服务语言表达规范、准确。

A. 自发刊日起5日以内的报纸

B. 铁路内部规章

C. 中、小学生课本

D. 新闻图片

A. 中途站

B. 旅客下车站

C. 中途大站

D. 终点站

A. 物品价值的50％

B. 物品价值的30％

C. 物品价值的40％

D. 物品价值的60％

A. 15kg

B. 8kg

C. 10kg

D. 5kg

A. 乘车车次

B. 有效期

C. 乘车席别

D. 乘车日期