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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,售货(饭)人员不在车内高声叫卖、频繁穿梭,销售过程中主动避让旅客。

答案:A

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《铁路旅客运输办理细则》中规定,旅客在发站办理车票改签时,应收回原票换发新票,票面打印()字样。计算票价时,在联合票价基础上计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-b278-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,清扫时,不得将清扫工具碰触旅客、物品,移动旅客物品时,应事先征得旅客同意并对旅客的配合表示谢意。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-4ba8-c022-2fcf52e4161d.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,身高超过( )米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-60f8-c022-2fcf52e41610.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-1e90-c022-2fcf52e4160c.html
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《铁路旅客运输规程》第19条规定,承运人不接受儿童单独旅行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-3820-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定,热备车底的()、随车备品和服务用品同步配置到位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-5928-c022-2fcf52e41621.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客乘坐提供空调的列车时,应购买()票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-c9e8-c022-2fcf52e4160e.html
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《铁路运输管理规则》中规定,旅客列车茶炉车的编挂原则,平均()辆硬卧车挂一辆茶炉车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2a48-c022-2fcf52e41624.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第9.1.9条规定,不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质,以及( )等严重影响列车环境卫生的食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-9ef0-c022-2fcf52e4161d.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,行李是指适合在旅客列车行李车内运输的小件货物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-63c8-c022-2fcf52e41614.html
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判断题
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,售货(饭)人员不在车内高声叫卖、频繁穿梭,销售过程中主动避让旅客。

答案:A

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《铁路旅客运输办理细则》中规定,旅客在发站办理车票改签时,应收回原票换发新票,票面打印()字样。计算票价时,在联合票价基础上计算。

A. “签票”

B. “改签”

C. “始发改签”

D. “换发新票”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-b278-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,清扫时,不得将清扫工具碰触旅客、物品,移动旅客物品时,应事先征得旅客同意并对旅客的配合表示谢意。()
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《铁路旅客运输规程》中规定,身高超过( )米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额。

A. 1.1

B. 1.2

C. 1.4

D. 1.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-60f8-c022-2fcf52e41610.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告( )。

A. 客调

B. 前方停车站

C. 前方县、市或三等以上停车站

D. 公安部门

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《铁路旅客运输规程》第19条规定,承运人不接受儿童单独旅行。
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定,热备车底的()、随车备品和服务用品同步配置到位。

A. 检车人员

B. 公安人员

C. 车站人员

D. 乘务人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-5928-c022-2fcf52e41621.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客乘坐提供空调的列车时,应购买()票。

A. 相应等级的客票或空调

B. 客票或空调

C. 车票或空调票

D. 相应等级的车票或空调票

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《铁路运输管理规则》中规定,旅客列车茶炉车的编挂原则,平均()辆硬卧车挂一辆茶炉车。

A. 四

B. 六

C. 三

D. 五

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2a48-c022-2fcf52e41624.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第9.1.9条规定,不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质,以及( )等严重影响列车环境卫生的食品。

A. 口香糖

B. 瓜子

C. 花生

D. 西瓜

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-9ef0-c022-2fcf52e4161d.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,行李是指适合在旅客列车行李车内运输的小件货物。
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