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《铁路旅客运输办理细则》中规定,“中国铁路免费乘车证”由国务铁路主管部门制发和管理。()

答案:A

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《动车组列车服务质量规范》第4.1.1条规定,动车组列车车辆外观( ),内外部油漆无剥落、褪色、流坠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-8950-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,餐车后厨边门窗户不是内翻可开启式的,边门外( )并加锁固定牢固。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-79b0-c022-2fcf52e41625.html
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《青藏集团公司客货营销部关于加强站台安全管理的通知》中规定,车站要对站区范围内的作业安全担负起主体责任,充分发挥站区管理委员会职责,对()等相关单位站台作业安全进行监管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4658-c022-2fcf52e4160e.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》行包损失速报内容:损失种类;发现损失时间、地点(车次);()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-2b00-c022-2fcf52e4160d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,夜间除作业外,行走、交谈、开关门要轻。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-3dd8-c022-2fcf52e41603.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范,布局合理,安装牢固,内容健康,与列车环境协调,不挤占()等客运服务内容或位置,不影响安全和服务功能,不损伤车辆设备设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-2718-c022-2fcf52e41613.html
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《铁路旅客运输规程》第5条规定,等级是根据同等距离以承运人提供的( )不同确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-dd70-c022-2fcf52e4160d.html
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《铁路旅客运输规程》第10条规定,为旅客提供良好的旅客环境和服务,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-bda0-c022-2fcf52e4162d.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,旅客为自己让路时,客运人员应快步通过。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-5428-c022-2fcf52e4160d.html
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换发岗位培训合格证书时,其中资格性培训合格证一览应注明“换证”字样,加盖单位公章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-6f80-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,“中国铁路免费乘车证”由国务铁路主管部门制发和管理。()

答案:A

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《动车组列车服务质量规范》第4.1.1条规定,动车组列车车辆外观( ),内外部油漆无剥落、褪色、流坠。

A. 整洁

B. 物见本色

C. 美观

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-8950-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,餐车后厨边门窗户不是内翻可开启式的,边门外( )并加锁固定牢固。

A. 加装防护锁

B. 不必加装防护锁

C. 加装防护栏

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《青藏集团公司客货营销部关于加强站台安全管理的通知》中规定,车站要对站区范围内的作业安全担负起主体责任,充分发挥站区管理委员会职责,对()等相关单位站台作业安全进行监管。

A. 站段

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C. 多经

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4658-c022-2fcf52e4160e.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》行包损失速报内容:损失种类;发现损失时间、地点(车次);()

A. 发到站、办理种别、票据号码、品种、件数、保价或保险金额、运到日期

B. 车种、车型、车号

C. 损失概要

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-2b00-c022-2fcf52e4160d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,夜间除作业外,行走、交谈、开关门要轻。()
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范,布局合理,安装牢固,内容健康,与列车环境协调,不挤占()等客运服务内容或位置,不影响安全和服务功能,不损伤车辆设备设施。

A. 位置

B. 铁路图形标志

C. 业务揭示

D. 安全宣传

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《铁路旅客运输规程》第5条规定,等级是根据同等距离以承运人提供的( )不同确定。

A. 乘车条件

B. 设备设施

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D. 座席

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《铁路旅客运输规程》第10条规定,为旅客提供良好的旅客环境和服务,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,旅客为自己让路时,客运人员应快步通过。()
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换发岗位培训合格证书时,其中资格性培训合格证一览应注明“换证”字样,加盖单位公章。
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