《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.1条规定，全路统一的铁路客户服务投诉电话是12306。

A. 不超过10厘米

B. 不少于10厘米

C. 不超过30厘米

D. 不少于30厘米

A. 服务

B. 宣传

C. 瞭望

D. 巡视

A. 整齐清洁

B. 设备良好

C. 温度适宜

D. 照明充足

A. 低站台时不背对车厢连接处立岗

B. 高站台时不背对车厢连接处立岗

C. 在站台时不背对车厢连接处立岗

D. 任何站台不背对车厢连接处立岗

A. 拐杖

B. 担架

C. 辅助器具

D. 轮椅

A. 各硬座车厢实际定员的总和

B. 各硬座车厢标记定员的总和

C. 各硬座车厢总标记定员减10个座位

D. 标记定员加超员率

A. 10.0

B. 20.0

C. 30.0

D. 40.0

A. 值乘区域车门

B. 全部车门

C. 边门

D. 四门

A. D2—D9998

B. D1—D9997

C. D1—D9996

D. D1—D9998