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离岗1年及以上3年以内的，须进行资格性培训，内容包括安全、理论、实作。

答案：A

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《铁运旅客运输办理细则》中规定，取消托运的行李、包裹，已收运费低于变更手续和保管费时，运费不退也不再补收，收回（），在报单页、旅客页和报销页注明“取消托运、运费不退”字样。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-3aa0-c022-2fcf52e41623.html
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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，必要时，（　）可以临时调整退票办法。
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，随货物列车挂运的空客车如有随车押运人员，按货运押运人收费标准核收押运费；随客运列车挂运的空客车随车押运人员应购买所挂列车等级的硬座车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-0170-c022-2fcf52e41608.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，未按保价运输的物品按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-c7d0-c022-2fcf52e41620.html
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《铁路旅客运输管理规程》中规定，旅客列车或车站发生（）人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站防疫部门，并做好现场保护工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-c000-c022-2fcf52e4160d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车员在值乘过程中要使用普通话，表达准确，口齿清晰，服务语言表达规范、准确。
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《青藏集团公司客货营销部关于重申客货系统职工当班期间手机管理的通知》中规定，各车队加大当班期间严禁使用手机等电子产品有关规定的宣传，严肃职工两纪。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车多功能室用于照顾( )旅客。
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《动车组铁路技术管理规程》第403条规定，动车组列车因故停车不能维持运行空调失效超过（）不能恢复时，列车长应通知司机转报调度员。
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《铁路旅客运输规程》中规定，外交人员免费携带品的最大重量为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-ac78-c022-2fcf52e41619.html
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铁路客运值班员题库

离岗1年及以上3年以内的，须进行资格性培训，内容包括安全、理论、实作。

答案：A

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相关题目
《铁运旅客运输办理细则》中规定，取消托运的行李、包裹，已收运费低于变更手续和保管费时，运费不退也不再补收，收回（），在报单页、旅客页和报销页注明“取消托运、运费不退”字样。

A. 原行李票

B. 包裹票

C. 车票

D. 身份证

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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，必要时，（　）可以临时调整退票办法。

A. 国务院

B. 铁路总公司

C. 铁路局

D. 铁路运输企业

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，随货物列车挂运的空客车如有随车押运人员，按货运押运人收费标准核收押运费；随客运列车挂运的空客车随车押运人员应购买所挂列车等级的硬座车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-0170-c022-2fcf52e41608.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，未按保价运输的物品按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过（）。

A. 20元

B. 18元

C. 15元

D. 10元

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《铁路旅客运输管理规程》中规定，旅客列车或车站发生（）人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站防疫部门，并做好现场保护工作。

A. 1.0

B. 2.0

C. 3.0

D. 4.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-c000-c022-2fcf52e4160d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车员在值乘过程中要使用普通话，表达准确，口齿清晰，服务语言表达规范、准确。
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A. 儿童

B. 军人

C. 民兵

D. 重点

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《动车组铁路技术管理规程》第403条规定，动车组列车因故停车不能维持运行空调失效超过（）不能恢复时，列车长应通知司机转报调度员。

A. 30分钟

B. 20分钟

C. 10分钟

D. 15分钟

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《铁路旅客运输规程》中规定，外交人员免费携带品的最大重量为（）。

A. 20kg

B. 35kg

C. 25kg

D. 30kg

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