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《铁路客运运价规则》第20条规定,旅客自行携带免于检查物品乘坐旅客列车时,每人不得超过20千克,按包裹托运时每件不得超过100千克。

答案:B

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《动车组列车服务质量规范》第7.1.3条规定,动车组列车工作人员仪容整洁,着装统一,整齐规范,女性淡妆上岗,工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在( )进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-cbb8-c022-2fcf52e41621.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定,商品、售货车等不堵通道,可占用旅客使用空间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-9e60-c022-2fcf52e4161e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现行为、神情异常旅客时,未配备乘警的列车由( )处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
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《铁路旅客运输规程》第四十三条规定,旅客补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录交旅客,作为在到站出站前向( )要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-9508-c022-2fcf52e41602.html
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消防工作的特点有哪些?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4a40-c022-2fcf52e4160b.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,身高超过()米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额。
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《动车组列车服务质量规范》第7.1.5条规定,胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中。下边沿距口袋( )处(无口袋的戴于相应位置)。
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,办理暂存手续时,必须填写暂存票,注明()等。
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《铁运旅客运输规程》中规定,因托运人、收货人的责任给他人或承运人造成损失时向责任人要求赔偿是承运人的义务之一。


https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-20b0-c022-2fcf52e41611.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,站车客运信息无线交互系统手持终端在途中登录并及时更新信息。

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《铁路客运运价规则》第20条规定,旅客自行携带免于检查物品乘坐旅客列车时,每人不得超过20千克,按包裹托运时每件不得超过100千克。

答案:B

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《动车组列车服务质量规范》第7.1.3条规定,动车组列车工作人员仪容整洁,着装统一,整齐规范,女性淡妆上岗,工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在( )进行。

A. 洗手间或乘务间

B. 车厢内

C. 司机室

D. 餐车

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现行为、神情异常旅客时,未配备乘警的列车由( )处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。

A. 乘警

B. 列车值班员

C. 列车工作人员

D. 列车长

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《铁路旅客运输规程》第四十三条规定,旅客补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录交旅客,作为在到站出站前向( )要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。

A. 发站

B. 列车始发站

C. 列车终点站

D. 到站

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A. 公共性

B. 社会性

C. 经常性

D. 群众性

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《铁路旅客运输规程》中规定,身高超过()米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额。

A. 1.5

B. 1.4

C. 1.3

D. 1.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-c9e8-c022-2fcf52e4160d.html
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《动车组列车服务质量规范》第7.1.5条规定,胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中。下边沿距口袋( )处(无口袋的戴于相应位置)。

A. 无缝隙

B. 1厘米

C. 2厘米

D. 3厘米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-16c0-c022-2fcf52e4160e.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,办理暂存手续时,必须填写暂存票,注明()等。

A. 品名

B. 包装

C. 日期

D. 件数

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,站车客运信息无线交互系统手持终端在途中登录并及时更新信息。

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