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《铁路旅客运输管理规则》中规定,站、段应有系统的业务培训计划,对各工种应建立培训档案。()

答案:B

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《铁路旅客运输规程》中规定,托运人是指委托承运人运输行李或小件货物并与其签有()的人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-a890-c022-2fcf52e41620.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,发生车票误售、误购时,在()应补收票价时,换发代用票,补收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-8180-c022-2fcf52e41622.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.5条规定,动车组列车运行途中不锁厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-3438-c022-2fcf52e41622.html
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《铁路旅客运输管理规则》第50条规定,()应大力开展行包接取送达和包装服务等业务,较大车站应配合包装机械,包装所用材料费电由保价费垫支。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-9720-c022-2fcf52e41600.html
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当火势较大难以控制,严重威胁行车和旅客人身安全时,应打开防火隔断门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-8810-c022-2fcf52e4162d.html
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《铁运旅客运输规程》中规定,托运货币时,托运人应提供规定部门签发的运输证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-b9b8-c022-2fcf52e4161d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,进站提前到岗,确认站台,试开车门(塞拉门除外),停稳开门,卡牢翻板,旅客可以从背面车门下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-5810-c022-2fcf52e41604.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时,列车长与车站确认没有旅客乘降后,可统一组织乘务员提前上车,保留( ),其余车门暂时关闭,乘务员在车门口立岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-7f88-c022-2fcf52e41604.html
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《动车组列车服务质量规范》第7.1.5条规定,除( )外,其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-bc18-c022-2fcf52e41605.html
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《铁路旅客运输规程》第78条规定,车站行李员对已经办理承运的包裹应通知押运人()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-2b00-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,站、段应有系统的业务培训计划,对各工种应建立培训档案。()

答案:B

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《铁路旅客运输规程》中规定,托运人是指委托承运人运输行李或小件货物并与其签有()的人。

A. 书面协议

B. 旅客运输合同

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D. 货物运输合同

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《铁路旅客运输规程》中规定,发生车票误售、误购时,在()应补收票价时,换发代用票,补收票价差额。

A. 始发站、中途站和列车内

B. 始发站、中途站和原票到站

C. 发站、原票到站和列车内

D. 中途站、原票到站或列车内

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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.5条规定,动车组列车运行途中不锁厕所。
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《铁路旅客运输管理规则》第50条规定,()应大力开展行包接取送达和包装服务等业务,较大车站应配合包装机械,包装所用材料费电由保价费垫支。

A. 特等级以上车站

B. 一等级以上车站

C. 二等级以上车站

D. 三等级以上车站

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当火势较大难以控制,严重威胁行车和旅客人身安全时,应打开防火隔断门。
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《铁运旅客运输规程》中规定,托运货币时,托运人应提供规定部门签发的运输证明。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,进站提前到岗,确认站台,试开车门(塞拉门除外),停稳开门,卡牢翻板,旅客可以从背面车门下车。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时,列车长与车站确认没有旅客乘降后,可统一组织乘务员提前上车,保留( ),其余车门暂时关闭,乘务员在车门口立岗。

A. 正对车站放行通道的车门开放

B. 正对车站值班员的车门开放

C. 列车首位部车门开放

D. 硬座、硬卧车厢各一个车门开放

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-7f88-c022-2fcf52e41604.html
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《动车组列车服务质量规范》第7.1.5条规定,除( )外,其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。

A. 列车长

B. 行李员

C. 列车值班员

D. 软卧乘务员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-bc18-c022-2fcf52e41605.html
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《铁路旅客运输规程》第78条规定,车站行李员对已经办理承运的包裹应通知押运人()。

A. 装车日期

B. 时间

C. 车次

D. 期限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-2b00-c022-2fcf52e4161c.html
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