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《铁路旅客运输规程》第10条规定,为旅客提供良好的旅客环境和服务,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。

答案:A

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《客规》规定发现旅客违章携带物品(包括几人同时携带一件超重或超大物品)时,处理不正确的为:( )。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,列车超成定员等于实际定员与实际定员乘以规定超员率之和。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-5428-c022-2fcf52e4161d.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,铁路稽查人员凭稽查证件、佩带稽查臂章可以在车内验票。( )
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》:第三十三条 在铁路旅客运输过程中遇有急病、( )的旅客时,车站、列车应当尽力予以救助,其救助程序参照本办法相关规定办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-39e8-c022-2fcf52e41622.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,全国铁路的行车时刻,均以北京时间为标准,从()起计算,实行24小时制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-9ae0-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同的基本凭证是( )。
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《铁路旅客运输管理规则》第67条规定,列车长在每次出乘前编制的趟计划在乘务报告中显示,其中之一是:上次乘务工作中的优缺点及改进( )。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,遇变更径路时,做好宣传解释,组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。
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《铁路旅客运输规程》中规定,停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回××站并加盖站名章或列车长名章,作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-2c68-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,被盗丢失行包损失赔偿后,公安机关破案证明属其他单位责任时,未构成一级损失的,维持原来定责不变。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-68d0-c022-2fcf52e41624.html
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《铁路旅客运输规程》第10条规定,为旅客提供良好的旅客环境和服务,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。

答案:A

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《客规》规定发现旅客违章携带物品(包括几人同时携带一件超重或超大物品)时,处理不正确的为:( )。

A. 在车站发现危险品时,一律没收,交公安处理

B. 对已带入车内的,应补收运费,妥善安排,必要时可放入行李车内

C. 在车站,应拒绝进站或动员旅客办理托运

D. 对已带入车内的猫、狗、猴等宠物,应安排在列车通过台由旅客自己照看,宠物发生意外或伤害其他旅客时,由携带者负责

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