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《动车组列车服务质量规范》3.6.1 动车组列车开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)确认站方开车铃声结束、旅客乘降完毕后,通知司机或随车机械师关闭车门。( )

答案:B

铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输规程》第46条规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或二等以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-0940-c022-2fcf52e4162d.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,在免费送回区间,站车均应告之旅客可自行中途下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-0940-c022-2fcf52e41609.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,停站立岗时,面向旅客放行方向立岗( ),做好安全宣传,验票上车,重点帮扶,安全乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-9120-c022-2fcf52e41623.html
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连续()年未参加营业线施工适应性培训的人员,取消其任职资格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-c3e8-c022-2fcf52e4161e.html
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《客规》规定发现旅客违章携带物品(包括几人同时携带一件超重或超大物品)时,处理不正确的为:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-5d10-c022-2fcf52e41615.html
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购票乘坐长途汽车、飞机、高铁等公共交通工具需要进行实名登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-8bf8-c022-2fcf52e41624.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,按保价办理的行李、包裹其()分别填写,并对每件进行编号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-32d0-c022-2fcf52e41624.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,铁路客运人员在工作中,禁止浓妆艳抹、除婚戒外不能佩戴首饰。()


https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-3608-c022-2fcf52e41617.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,对旅客讲话时应态度和蔼,高声大叫,随意称呼。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-7c58-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路旅客运输规程》第40条规定,发生车票()时,在发站应换发新票,均不收取退票费或手续费。
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《动车组列车服务质量规范》3.6.1 动车组列车开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)确认站方开车铃声结束、旅客乘降完毕后,通知司机或随车机械师关闭车门。( )

答案:B

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《铁路旅客运输规程》第46条规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或二等以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-0940-c022-2fcf52e4162d.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,在免费送回区间,站车均应告之旅客可自行中途下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-0940-c022-2fcf52e41609.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,停站立岗时,面向旅客放行方向立岗( ),做好安全宣传,验票上车,重点帮扶,安全乘降。

A. 低站台时不背对车厢连接处立岗

B. 高站台时不背对车厢连接处立岗

C. 在站台时不背对车厢连接处立岗

D. 任何站台不背对车厢连接处立岗

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连续()年未参加营业线施工适应性培训的人员,取消其任职资格。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 半年

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《客规》规定发现旅客违章携带物品(包括几人同时携带一件超重或超大物品)时,处理不正确的为:( )。

A. 在车站发现危险品时,一律没收,交公安处理

B. 对已带入车内的,应补收运费,妥善安排,必要时可放入行李车内

C. 在车站,应拒绝进站或动员旅客办理托运

D. 对已带入车内的猫、狗、猴等宠物,应安排在列车通过台由旅客自己照看,宠物发生意外或伤害其他旅客时,由携带者负责

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购票乘坐长途汽车、飞机、高铁等公共交通工具需要进行实名登记。
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,按保价办理的行李、包裹其()分别填写,并对每件进行编号。

A. 价格

B. 声明价格

C. 重量

D. 体积

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《铁路旅客运输管理规则》中规定,铁路客运人员在工作中,禁止浓妆艳抹、除婚戒外不能佩戴首饰。()


https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-3608-c022-2fcf52e41617.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,对旅客讲话时应态度和蔼,高声大叫,随意称呼。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-7c58-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路旅客运输规程》第40条规定,发生车票()时,在发站应换发新票,均不收取退票费或手续费。

A. 分乘

B. 误售、误购

C. 变径

D. 变座

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