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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。

答案：A

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，棚车代用客车时，每吨位按1人计算定员。（）

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《铁路旅客运输规程》中规定，随同成年人旅行的儿童身高超过（）米时应买全价票。

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《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为9日，逾期4日，违约金比率为（）%。

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《铁路客运运价规则》第三十七条规定，包车时，根据包车人提出的全程路程单，对要求在发站、中途站、折返站停留的硬座车、行李车、软硬座合造车、行李邮政车、软座行李合造车、硬座行李合造车，按每日每辆（）元，核收包车停留费，在停留当日不足12小时的减半核收。

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《铁路旅客运输规程》第20条规定，动车组列车只发售二等座学生票，学生票为全价的（）。

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冬季应当多运动增加抗病能力。

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我国南北温差冬季比夏季小得多。

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《铁路行李包裹损失处理规则》中行包损失可能达到一级损失时，发现单位在（）内逐级报告至铁路局集团公司或快去公司。

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《动车组列车旅客运输管理办法》第11条规定，动车组车门验票由（）负责，通道和站台专用的车站可以不在车门验票。

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《铁路旅客运输规程》中规定，因空调故障不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。

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判断题

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铁路客运值班员题库

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。

答案：A

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，棚车代用客车时，每吨位按1人计算定员。（）

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《铁路旅客运输规程》中规定，随同成年人旅行的儿童身高超过（）米时应买全价票。

A. 1.5

B. 1.2

C. 1.3

D. 1.4

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《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为9日，逾期4日，违约金比率为（）%。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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A. 700.0

B. 278.0

C. 300.0

D. 400.0

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《铁路旅客运输规程》第20条规定，动车组列车只发售二等座学生票，学生票为全价的（）。

A. 0.5

B. 0.75

C. 0.8

D. 0.65

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冬季应当多运动增加抗病能力。

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我国南北温差冬季比夏季小得多。

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《铁路行李包裹损失处理规则》中行包损失可能达到一级损失时，发现单位在（）内逐级报告至铁路局集团公司或快去公司。

A. 1h

B. 4h

C. 6h

D. 12h

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《动车组列车旅客运输管理办法》第11条规定，动车组车门验票由（）负责，通道和站台专用的车站可以不在车门验票。

A. 车站

B. 列车

C. 乘警

D. 司机

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《铁路旅客运输规程》中规定，因空调故障不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。

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