《铁路旅客运输管理规则》第233条规定，持《中华人民共和国铁路免费乘车证》可乘坐各次旅客列车的硬席和卧铺。

A. 可根据车厢需要乘务员自行决定开启车

B. 严禁旅客上下车，未经列车长统一组织不准开启车门

C. 乘务员根据旅客需求开启车门组织旅客上下车

D. 乘务员根据旅客需求开启车门，组织旅客在车厢门口活动

A. 不超过10厘米

B. 不少于10厘米

C. 不超过30厘米

D. 不少于30厘米

A. 指引到相应岗位，并做好耐心解释

B. 向列车长汇报

C. 向邻车乘务人员寻求帮助

D. 表示歉意

A. 50.0

B. 40.0

C. 30.0

D. 20.0

A. 道歉

B. 感谢

C. 歉意

D. 致谢

A. 检票进站起至按票面规定运输结束旅客出站时

B. 售出车票时起成立，至到站出站时

C. 检票进站起至到站出站时

D. 售出车票时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时