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《铁路运输收入管理规程》第41条规定,运输收入事故分为四类。

答案:B

铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输服务质量规范》第6.1.2条规定,布制、易耗备品按需要配备,使用完毕及时请领。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-7b38-c022-2fcf52e41604.html
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《铁路旅客运输办理细则》第87条规定,行李装运后,旅客要求变更时,只能在发站、行李中转站和中止旅客行站提出。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-bda0-c022-2fcf52e4160b.html
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关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定,供应品种多样,有高、中、低不同价位的旅行饮食品。经常征求旅客对饮食服务的意见,并根据旅客的意见调整供应品质、品种,改善服务质量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-5040-c022-2fcf52e41600.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,学生证未按时办理学校()的,不能发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-4988-c022-2fcf52e41605.html
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高站台乘降作业时,站停时间 超过( )分钟时,车门口与站台间使用安全踏板,组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-b278-c022-2fcf52e41612.html
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《电气化铁路安全普及读本》规定,若使用沙土灭火时,距接触网在2米以上者,可不停电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-5d18-c022-2fcf52e4162c.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,列车运行中严禁开车门乘凉、探身瞭望及清扫垃圾。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-41c0-c022-2fcf52e41605.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,持有( )的人员可购买优待票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-1e90-c022-2fcf52e41610.html
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乘务服务的特性有服务性、无形性()。


https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4a40-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,垃圾装袋、封口,在()投放;不应向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-3dd0-c022-2fcf52e41619.html
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《铁路运输收入管理规程》第41条规定,运输收入事故分为四类。

答案:B

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《铁路旅客运输服务质量规范》第6.1.2条规定,布制、易耗备品按需要配备,使用完毕及时请领。
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关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定,供应品种多样,有高、中、低不同价位的旅行饮食品。经常征求旅客对饮食服务的意见,并根据旅客的意见调整供应品质、品种,改善服务质量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-5040-c022-2fcf52e41600.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,学生证未按时办理学校()的,不能发售学生票。

A. 交费

B. 签字

C. 注册

D. 登记

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高站台乘降作业时,站停时间 超过( )分钟时,车门口与站台间使用安全踏板,组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-b278-c022-2fcf52e41612.html
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《电气化铁路安全普及读本》规定,若使用沙土灭火时,距接触网在2米以上者,可不停电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-5d18-c022-2fcf52e4162c.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,列车运行中严禁开车门乘凉、探身瞭望及清扫垃圾。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-41c0-c022-2fcf52e41605.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,持有( )的人员可购买优待票。

A. 铁路工作人员残废证

B. 革命工作人员残废证

C. 参战民工残废证

D. 中华人民共和国残疾军人证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-1e90-c022-2fcf52e41610.html
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乘务服务的特性有服务性、无形性()。


A. 同时性

B. 不可储存性

C. 差异性

D. 地域性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4a40-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,垃圾装袋、封口,在()投放;不应向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。

A. 车站

B. 前方站

C. 大站

D. 指定站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-3dd0-c022-2fcf52e41619.html
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