《铁路旅客运输办理细则》第85条规定，未到时，在行李、包裹背面记载查询日期。

A. 指引到相应岗位，并做好耐心解释

B. 向列车长汇报

C. 向邻车乘务人员寻求帮助

D. 表示歉意

A. 保管

B. 劳务

C. 税费

D. 变卖手续费

A. 不退

B. 部分退还

C. 退还30%

D. 全部退还

A. 50.0

B. 40.0

C. 30.0

D. 20.0

A. “三懂三会”（即：懂得本岗位的火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得扑救火灾的方法；会报警，会使用灭火器，会扑救初起火灾）

B. 会扑救初起火灾

C. 会报警

D. 会使用灭火器