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《铁路旅客运输规程》中规定，对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车。（）

答案：A

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运职工通过线路时，应走天桥、（）、平过道，并严格执行“一停、二看、三通过”制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-8f28-c022-2fcf52e4160f.html
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每年对图书、教材进行一次全面清理，对过期图书、教材办理销账手续，及时清理。
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《铁路旅客运输规程》中规定，学生因休学、复学、转学、退学或学校所在地有父或母有其中一方在的情况时，不准发售学生票。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车内发现有人护送的精神病旅客，乘务员应向护送人介绍安全注意事项，并予以协助。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（ ）号卧铺下，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0338-c022-2fcf52e4161d.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还原票价的依据。退票核收退票费。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-4ba8-c022-2fcf52e41628.html
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《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条规定，商务座车逢供餐时间的，免费供应餐食。供餐正餐以冷链为主，配用速溶汤，不少于（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-be30-c022-2fcf52e41609.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调）中规定，列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停（ ）分钟及以上的停车站锁闭厕所。
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《铁运旅客运输规程》中规定，如将（）伪报其他品名托运时，在发站取消托运，在中途站停止运送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-2330-c022-2fcf52e4160b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车首尾载客车厢内端门运行中锁闭，在内端门设置（）标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-c9e8-c022-2fcf52e41612.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车。（）

答案：A

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A. 地道

B. 路肩

C. 轨面

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（ ）号卧铺下，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。

A. 5、6、18、19；3、7、11

B. 4、5、19、20；3、7、11

C. 4、5、18、19；3、7、11

D. 4、5、18、19；2、7、12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0338-c022-2fcf52e4161d.html
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《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条规定，商务座车逢供餐时间的，免费供应餐食。供餐正餐以冷链为主，配用速溶汤，不少于（）。

A. 6种

B. 5种

C. 4种

D. 3种

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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调）中规定，列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停（ ）分钟及以上的停车站锁闭厕所。

A. 3.0

B. 4.0

C. 5.0

D. 6.0

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《铁运旅客运输规程》中规定，如将（）伪报其他品名托运时，在发站取消托运，在中途站停止运送。

A. 国家禁止、限制运输的物品

B. 初生雏

C. 鲜活品

D. 危险品

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车首尾载客车厢内端门运行中锁闭，在内端门设置（）标志。

A. 禁止通行

B. 加强巡视

C. 当心坠落

D. 旅客止步

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