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《铁路旅客运输服务质量规范》第8.2条规定，动车组配备照明灯、扩音器等应急物品，电量充足，性能良好。

答案：A

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<<铁路乘车证管理办法>>第七条规定，因工作需要一次性的外出乘车，可使用（ ）乘车证，乘车区段及期间按实际需要填发，单程或往返一次有效，除转乘外，中途下车无效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-5928-c022-2fcf52e41623.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（ ）饮酒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-8370-c022-2fcf52e41601.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，承运客调或部令批准的超重超大物品时，在包裹票记事栏内填记“×月×日经部令××号（客调××号命令）批准”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-67b0-c022-2fcf52e41600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调）中规定，列车编组（ ）辆以上时，售货（饭）车总数不超过4辆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2e30-c022-2fcf52e4160b.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，必要时，铁路运输企业不可以临时调整改签办法。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-6070-c022-2fcf52e41611.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客列车乘务组由（）乘务人员组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-1778-c022-2fcf52e41603.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，对旅客的遗失物品应设法归还原主。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-5428-c022-2fcf52e4160a.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50％的票款。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-5c88-c022-2fcf52e41605.html
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《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为10日，逾期4日，违约金比率为（）%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-4988-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁路运输管理规则》中规定，旅客列车乘务组由（）组成。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第8.2条规定，动车组配备照明灯、扩音器等应急物品，电量充足，性能良好。

答案：A

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A. 硬席全年定期

B. 软席全年定期

C. 软席、硬席

D. 硬席临时定期

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（ ）饮酒。

A. 班前

B. 班前、班中

C. 班前、班后、折返站

D. 班前、班中、折返站

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C. 16.0

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《铁路旅客运输规程》中规定，必要时，铁路运输企业不可以临时调整改签办法。（）
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客列车乘务组由（）乘务人员组成。

A. 客运

B. 乘客

C. 车辆

D. 公安

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A. 客运、车辆、公安乘务人员

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C. 车辆及客运人员

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