《铁路旅客运输规程》中规定，在车内对不可分拆的整件超重物品，按该件超重部分四类收补运费。（）

A. 平稳

B. 平稳、牢固、整齐

C. 安全、整齐

D. 牢固

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，使用普通话，用语文明，表达准确，口齿清晰，对旅客()。

A. 称呼得体

B. 称呼合理

C. 称呼适当

D. 称呼恰当

A. 2m

B. 0.5m

C. 2.5m

D. 3m

A. 1.2

B. 1.5

C. 1.1

D. 1.4

A. 单开车门

B. 双开车门

C. 单开车门，两人值守

D. 打开车厢两侧车门