《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车厢内外各部位整洁，窗明几净，四壁无尘，物见本色。

A. 一类

B. 二类

C. 三类

D. 四类

A. 检票进站起至按票面规定运输结束旅客出站时

B. 售出车票时起成立，至到站出站时

C. 检票进站起至到站出站时

D. 售出车票时起立，至按票面规定运输结束旅客出站时

A. 国家铁路

B. 合资铁路

C. 地方铁路

D. 特殊运价区段

A. 先示意后通行

B. 要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行

C. 乘务员先行

D. 小心通过