《铁路旅客运输管理规则》中规定，对旅客讲话时应态度和蔼，音量适宜，称呼恰当，语言表达得体准确。

A. 一趟一签

B. 一货一签

C. 一箱一签

D. 一货双签

A. 2人

B. 5人

C. 10人

D. 20人

A. 车厢连接处

B. 行李架上

C. 列车尾部

D. 座（铺）位下面

A. 信号机

B. 信号显示器

C. 信号表示器

D. 壁板信号机

A. 1.2

B. 1.3

C. 1.5

D. 1.4

A. “签票”

B. “改签”

C. “始发改签”

D. “换发新票”

A. 大不压小

B. 重不压轻

C. 大件打底

D. 小件放高

A. 指在区间或站内接轨，通向路内外单位

B. 指机务、车辆、工务、电务、供电等段专用并由其管理

C. 指到发线、调车线、牵出线、货物线及站内指定用途。

D. 指连接车站并贯穿或直股伸入车站