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《铁路旅客运输办理细则》中规定，行李应随旅客所乘列车装运或提前装运；包裹应尽量以直达列车或中转次数多的列车装运。

答案：B

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《铁路旅客运输规程》第一百一十二条规定，发生旅客人身伤害或急病时，（ ）应会同公安人员勘察现场，收集旁证、物证，调查事故发生原因，编制客运记录或旅客伤亡事故记录并积极采取抢救措施，按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-a0c0-c022-2fcf52e41612.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，新职人员需经培训、考试合格，方可正式担任工作。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为（）米和（）米，以上缘为限，距内端门框100毫米。
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，托运人或收货人在法定有效期内提出赔偿要求的，以办理完毕赔偿手续并下达“定责通知书”时间为结案时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-6f80-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输规程》第三十五条规定，旅客在（ ）办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2a48-c022-2fcf52e41621.html
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《动车组列车服务质量规范》附录2规定，动车组特一等座头枕（）更换。
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《铁路技术管理规程》第460条规定，信号装置一般分为信号机和信号表示器两类。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.1条规定，硬卧车，厕所配有大盘卷筒卫生纸，坐便器配有一次性坐便垫圈。
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《铁路技术管理规程》中规定，列车须按规定编定车次。（）
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，行李应随旅客所乘列车装运或提前装运；包裹应尽量以直达列车或中转次数多的列车装运。

答案：B

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《铁路旅客运输规程》第一百一十二条规定，发生旅客人身伤害或急病时，（ ）应会同公安人员勘察现场，收集旁证、物证，调查事故发生原因，编制客运记录或旅客伤亡事故记录并积极采取抢救措施，按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。

A. 客运员或列车员

B. 客运员

C. 车站或列车

D. 列车员

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为（）米和（）米，以上缘为限，距内端门框100毫米。

A. 1.0；1.5

B. 1.2；1.4

C. 1.2；1.6

D. 1.2；1.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-a2d8-c022-2fcf52e41605.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，托运人或收货人在法定有效期内提出赔偿要求的，以办理完毕赔偿手续并下达“定责通知书”时间为结案时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-6f80-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输规程》第三十五条规定，旅客在（ ）办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。

A. 发站

B. 中途站

C. 中转站

D. 折返站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2a48-c022-2fcf52e41621.html
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《动车组列车服务质量规范》附录2规定，动车组特一等座头枕（）更换。

A. 30天

B. 15天

C. 10天

D. 1天

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《铁路技术管理规程》第460条规定，信号装置一般分为信号机和信号表示器两类。
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