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《铁路旅客运输管理规则》第3条规定，四等及其以上车站应设有地道或天桥。

答案：B

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《动车组列车服务质量规范》第7.2.6条规定，动车组列车上占用洗脸间洗漱时，（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-5d10-c022-2fcf52e41624.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。（）
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《铁路客运运价规则》第十四条规定，旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取（ ）的办法确定。
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50％的票款。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-bda0-c022-2fcf52e41623.html
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《西宁客运段关于重申值乘班组当班期间手机管理制度的通知》宁客通【2017】5号中规定，向乘务人员及家属通报值乘班组当班期间严禁使用手机上岗并采用集中管理的要求，做好宣传解释工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-4518-c022-2fcf52e41606.html
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作业程序是根据各次旅客列车的（ ）、服务工作质量要求等情况统一编制的一趟车的作业过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-2b00-c022-2fcf52e41602.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客违章携带物品在发站禁止进站上车。（）
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关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定，坚持高标准、高起步，打造高品质的CRH动车组餐饮服务品牌。
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《铁路技术管理规程《（高铁部分）第23表规定，一长声三短声是拧紧人力制动机的信号，要求列车乘务组拧紧人力制动机。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生旅客伤病时，（ ），通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告客调。
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《铁路旅客运输管理规则》第3条规定，四等及其以上车站应设有地道或天桥。

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《动车组列车服务质量规范》第7.2.6条规定，动车组列车上占用洗脸间洗漱时，（ ）。

A. 礼让旅客

B. 抓紧时间洗漱

C. 跟旅客争抢

D. 让旅客先避开

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《铁路旅客运输规程》中规定，行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。（）
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《铁路客运运价规则》第十四条规定，旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取（ ）的办法确定。

A. 递远递增

B. 递远递减

C. 通算

D. 按区段计算

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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50％的票款。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-bda0-c022-2fcf52e41623.html
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《西宁客运段关于重申值乘班组当班期间手机管理制度的通知》宁客通【2017】5号中规定，向乘务人员及家属通报值乘班组当班期间严禁使用手机上岗并采用集中管理的要求，做好宣传解释工作。
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作业程序是根据各次旅客列车的（ ）、服务工作质量要求等情况统一编制的一趟车的作业过程。

A. 运行时刻

B. 线路特点

C. 客流状况

D. 餐车供应

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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客违章携带物品在发站禁止进站上车。（）
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《铁路技术管理规程《（高铁部分）第23表规定，一长声三短声是拧紧人力制动机的信号，要求列车乘务组拧紧人力制动机。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生旅客伤病时，（ ），通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告客调。

A. 尽力帮助

B. 提供药品

C. 提供协助

D. 立即停车

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