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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车员在值乘过程中要使用普通话，表达准确，口齿清晰，服务语言表达规范、准确。

答案：A

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《铁路旅客运输规程》中规定，持站台票上车送客未下车但及时声明时，补收至前方下车站的票款，核收手续费。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-5810-c022-2fcf52e41625.html
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《铁路旅客运输规程》第14条规定，承运人可以开办多种售票业务，以便于购票人购票和使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-5428-c022-2fcf52e4160c.html
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《关于重新修订排烟罩拆卸清洗管理办法的通知》中规定，《餐车油垢清理记录本》每车体配两本，两个班组共同使用，加强交接，妥善保管，以保证记录的完整性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-4990-c022-2fcf52e41626.html
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《铁路劳动安全》中规定，行驶中的车辆如遇爆胎，特别是前轮爆裂时，双手紧握方向盘，尽力向车辆运动的反方向控制，紧急制动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-4d78-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的50%核收运费。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-86f0-c022-2fcf52e41629.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，停止运行站或列车应在旅客车票背面注明（），作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。
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《关于重新修订餐车设备及备品管理办法的通知》中规定，凡发生备品损坏、丢失不及时补领，推诿扯皮，经段各级干部及检查组查出，对当趟乘务班组（）在要求更换领取备品的同事，严格列入考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-32d0-c022-2fcf52e41600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握担当列车（ ），沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况，以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。
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《铁运旅客运输规程》中规定，行李、包裹运输合同的基本凭证是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-2b00-c022-2fcf52e41609.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车员在值乘过程中要使用普通话，表达准确，口齿清晰，服务语言表达规范、准确。

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B. 日期

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A. 列车长

B. 餐车长

C. 厨师长

D. 厨师

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A. 沿途停站和时刻

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C. 实时线路情况

D. 安保工作

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《铁运旅客运输规程》中规定，行李、包裹运输合同的基本凭证是（）。

A. 小票

B. 行李票

C. 车票

D. 包裹票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-2b00-c022-2fcf52e41609.html
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