《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，重点旅客包括老、幼、病、残、孕旅客。

A. 精神饱满

B. 姿势统一

C. 站立标准

D. 步调一致

A. 包裹票

B. 车票

C. 行李票

D. 站台票

A. 视觉信号

B. 听觉信号

C. 红色信号

D. 绿色信号

A. 整齐清洁

B. 设备良好

C. 温度适宜

D. 照明充足

A. 重25kg、长不超过160cm

B. 重10kg、长不超过210cm

C. 重20kg、长200cm

D. 重20kg、长不超过200cm

A. 4.0

B. 3.0

C. 2.0

D. 5.0