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《铁运旅客运输办理细则》中规定,发现无票运输行李、包裹,列车已装运发现的,应编制客运记录,交到站处理。

答案:A

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《铁路旅客运输规程》中规程,包裹到达后,承运人应及时通知收货人领取。通知时间最晚不得超过包裹到达次日的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-8370-c022-2fcf52e41625.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,客运职工的职业道德优质服务:做到主动热情,细心周到。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-0170-c022-2fcf52e41614.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,制定《铁路旅客运输规程》的依据是《中华人民共和安全生产法》。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-8040-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,在旅客多的地方行走时应(),与旅客走对面时应主动让路,不与旅客抢行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-9ef0-c022-2fcf52e41622.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,线路中断,旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-5d18-c022-2fcf52e41621.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,货物堆码(),不超载、偏载、超限。贵重品、密件入柜加锁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-1778-c022-2fcf52e41623.html
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《铁路旅客运输管理规则》第28条规定,行包运输组织工作应本着先行李、后包裹、()和长短途列车分工的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-79b0-c022-2fcf52e41617.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,挪动旅客物品时,征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时,( )。占用洗脸间洗漱时,礼让旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-96f8-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁路旅客运输规程》第10条规定,承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,()地为旅客服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-7f88-c022-2fcf52e41619.html
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《铁路运输管理规则》中规定,乘务员()时,要紧握扶手,不飞乘飞降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca34-0098-c022-2fcf52e4160e.html
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铁路客运值班员题库

《铁运旅客运输办理细则》中规定,发现无票运输行李、包裹,列车已装运发现的,应编制客运记录,交到站处理。

答案:A

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《铁路旅客运输规程》中规程,包裹到达后,承运人应及时通知收货人领取。通知时间最晚不得超过包裹到达次日的()。

A. 48点

B. 36点

C. 24点

D. 12点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-8370-c022-2fcf52e41625.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,客运职工的职业道德优质服务:做到主动热情,细心周到。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-0170-c022-2fcf52e41614.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,制定《铁路旅客运输规程》的依据是《中华人民共和安全生产法》。()
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,在旅客多的地方行走时应(),与旅客走对面时应主动让路,不与旅客抢行。

A. 先通行后示意

B. 先示意后通行

C. 边示意边通行

D. 快速通行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-9ef0-c022-2fcf52e41622.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,线路中断,旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-5d18-c022-2fcf52e41621.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,货物堆码(),不超载、偏载、超限。贵重品、密件入柜加锁。

A. 平稳

B. 牢固

C. 整齐

D. 不堵塞车门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-1778-c022-2fcf52e41623.html
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《铁路旅客运输管理规则》第28条规定,行包运输组织工作应本着先行李、后包裹、()和长短途列车分工的原则。

A. 先中转、后始发

B. 先始发、后中转

C. 先中转

D. 先始发

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-79b0-c022-2fcf52e41617.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,挪动旅客物品时,征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时,( )。占用洗脸间洗漱时,礼让旅客。

A. 需脱鞋

B. 掀开座席套或床单

C. 带鞋套或使用垫布

D. 直接踩踏

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-96f8-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁路旅客运输规程》第10条规定,承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,()地为旅客服务。

A. 安全正点

B. 文明礼貌

C. 诚实守信

D. 全心全意

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-7f88-c022-2fcf52e41619.html
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《铁路运输管理规则》中规定,乘务员()时,要紧握扶手,不飞乘飞降。

A. 上班

B. 上下车

C. 下车

D. 上车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca34-0098-c022-2fcf52e4160e.html
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