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以下不属于AFC设备钥匙的有( )。

A、A、保险柜钥匙

B、B、闸机门钥匙

C、C、硬币钱箱钥匙

D、D、TVM门钥匙

答案:A

解析:《总部票务运作管理办法》

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车站服务部负责车站票务收益安全关键点的稽查工作,稽查要素包括车票、票务收益、乘客事务、报表/台帐、票务钥匙、各级规章执行情况、AFC设备相关操作情况及其他异常情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-ad20-c022-2fcf52e41620.html
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客服中心有当值人员时,除当班票务工作人员、站长、票务管理人员外,其他人员必须得到值班站长或以上人员的许可后方可进入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8228-c022-2fcf52e4160c.html
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车站工作人员遗失纸票(含纸票“正券”及“副券”联不完整的情况),按线网最高单程票价补款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a938-c022-2fcf52e4161b.html
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纸质报表必须用圆珠笔填写,字迹必须清晰、工整,不得潦草
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-9d80-c022-2fcf52e4160b.html
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现金加封可用[[ 钱袋 ]]、[[ 信封 ]]、[[ 砂纸 ]]加封,加封效果必须保证一经破封无法复原。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8de0-c022-2fcf52e41605.html
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地铁车站发生列车晚点、运营故障需清客、紧急疏散(如火灾、毒气)、列车越站等应急情况可发放赠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7e40-c022-2fcf52e4161e.html
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发生紧急情况(如:车站发生突发事件、票务设备故障、大客流等)需使用边门放行时,车站员工收到()及以上人员指令后执行,无需上报车控室,无需填写边门台账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7a58-c022-2fcf52e41605.html
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车站收到银行的《地铁错款通知书》签名确认后,一联车站留存,一联返还银行。其中,车站经办人栏由行车值班员签名,负责人栏由当班值班站长签名,须注明签章日期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a938-c022-2fcf52e41628.html
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现金运送必须放入锁闭的()中,可单人运送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8de0-c022-2fcf52e4160c.html
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运营期间每台TVM的补币数量可根据客流情况确定。用于补币的硬币由客运值班员与车站另一名员工双人在监控仪下清点并加封,由值班站长与站务员用于当日或当班补币。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b108-c022-2fcf52e41618.html
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单选题
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票务管理题库刷题

以下不属于AFC设备钥匙的有( )。

A、A、保险柜钥匙

B、B、闸机门钥匙

C、C、硬币钱箱钥匙

D、D、TVM门钥匙

答案:A

解析:《总部票务运作管理办法》

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车站服务部负责车站票务收益安全关键点的稽查工作,稽查要素包括车票、票务收益、乘客事务、报表/台帐、票务钥匙、各级规章执行情况、AFC设备相关操作情况及其他异常情况。

解析:《总部票务稽查管理办法》 车票、现金、票务收益

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-ad20-c022-2fcf52e41620.html
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客服中心有当值人员时,除当班票务工作人员、站长、票务管理人员外,其他人员必须得到值班站长或以上人员的许可后方可进入。

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8228-c022-2fcf52e4160c.html
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车站工作人员遗失纸票(含纸票“正券”及“副券”联不完整的情况),按线网最高单程票价补款。

解析:《总部车票管理办法》 纸票票面值

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a938-c022-2fcf52e4161b.html
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纸质报表必须用圆珠笔填写,字迹必须清晰、工整,不得潦草

解析:《总部票务运作管理办法》 蓝色或黑色笔

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现金加封可用[[ 钱袋 ]]、[[ 信封 ]]、[[ 砂纸 ]]加封,加封效果必须保证一经破封无法复原。

解析:《总部票务运作管理办法》

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地铁车站发生列车晚点、运营故障需清客、紧急疏散(如火灾、毒气)、列车越站等应急情况可发放赠票。

解析:《总部票务运作管理办法》 没有越站

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发生紧急情况(如:车站发生突发事件、票务设备故障、大客流等)需使用边门放行时,车站员工收到()及以上人员指令后执行,无需上报车控室,无需填写边门台账。

A. A、客运值班员

B. B、行车值班员

C. C、值班站长

D. D、站长

解析:《总部车站边门管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7a58-c022-2fcf52e41605.html
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车站收到银行的《地铁错款通知书》签名确认后,一联车站留存,一联返还银行。其中,车站经办人栏由行车值班员签名,负责人栏由当班值班站长签名,须注明签章日期。

解析:《总部票务收益结算管理办法》 客运值班员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a938-c022-2fcf52e41628.html
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现金运送必须放入锁闭的()中,可单人运送。

A. A、钱箱

B. B、票盒

C. C、手推车

D. D、票箱

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8de0-c022-2fcf52e4160c.html
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运营期间每台TVM的补币数量可根据客流情况确定。用于补币的硬币由客运值班员与车站另一名员工双人在监控仪下清点并加封,由值班站长与站务员用于当日或当班补币。

解析:《总部票务运作管理办法》 站务人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b108-c022-2fcf52e41618.html
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